Мы останавливались в этом фермерском доме в Марайоре, и наши впечатления были смешанными. Номера были чистыми и ухоженными, что нам понравилось. Персонал был вежливым, отзывчивым и учтивым на протяжении всего нашего пребывания.
Однако выбор блюд был очень ограничен. Не ожидайте большого разнообразия — еда в целом была средней. Во время костра колонки работали на очень низкой громкости, и нам приходилось самим регулировать музыку, что снижало удовольствие. Окна и вентиляционные отверстия в номерах также можно было бы лучше закрыть, чтобы обеспечить большую приватность.
Что касается вида, он не оправдал ожиданий. С территории курорта виден лишь небольшой участок леса, поэтому не ожидайте живописных или панорамных видов.
В целом, хотя чистота и поведение персонала были хорошими, пребывание не оправдало заплаченных нами денег.
Уважаемая команда,
Спасибо за ваш ответ. Однако мы хотели бы уточнить несколько важных моментов с нашей стороны, поскольку наши замечания основаны на нашем реальном опыте во время пребывания.
Что касается еды, да, вы звонили нам и спрашивали меню. Мы специально заказали жаркое, но нам подали карри с подливкой, а это было не то, что мы заказывали. Это было разочарованием, особенно после предварительного уточнения.
Хотя нам показали видео и фотографии номеров, когда мы вошли, окна оказались показаны не полностью, как на видео, и ремонтные работы еще продолжались, а персонал висел на окнах, пока мы были внутри. Это повлияло на нашу приватность и испортило первое впечатление от пребывания.
Кроме того, дверь нашего номера заклинила, и на устранение проблемы ушло почти полчаса. Это вызвало неудобства и задержку во время нашего пребывания.
Что касается музыки у костра, то о чистоте звука и ограничениях динамика не было сказано заранее. Если бы это было четко оговорено, ожидания можно было бы лучше скорректировать.
Наконец, мы не смогли найти на территории отеля ни эстетического, ни какого-либо другого удовольствия. Это не первое наше пребывание в отеле — мы останавливались во многих отелях по всей Керале — поэтому наш отзыв основан на реальном сравнении и опыте.
Наше намерение состоит не в том, чтобы несправедливо критиковать, а в том, чтобы честно поделиться своим опытом. Мы надеемся, что эта обратная связь будет воспринята конструктивно для улучшения обслуживания будущих гостей.
С уважением.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако выбор блюд был очень ограничен. Не ожидайте большого разнообразия — еда в целом была средней. Во время костра колонки работали на очень низкой громкости, и нам приходилось самим регулировать музыку, что снижало удовольствие. Окна и вентиляционные отверстия в номерах также можно было бы лучше закрыть, чтобы обеспечить большую приватность.
Что касается вида, он не оправдал ожиданий. С территории курорта виден лишь небольшой участок леса, поэтому не ожидайте живописных или панорамных видов.
В целом, хотя чистота и поведение персонала были хорошими, пребывание не оправдало заплаченных нами денег.
Уважаемая команда,
Спасибо за ваш ответ. Однако мы хотели бы уточнить несколько важных моментов с нашей стороны, поскольку наши замечания основаны на нашем реальном опыте во время пребывания.
Что касается еды, да, вы звонили нам и спрашивали меню. Мы специально заказали жаркое, но нам подали карри с подливкой, а это было не то, что мы заказывали. Это было разочарованием, особенно после предварительного уточнения.
Хотя нам показали видео и фотографии номеров, когда мы вошли, окна оказались показаны не полностью, как на видео, и ремонтные работы еще продолжались, а персонал висел на окнах, пока мы были внутри. Это повлияло на нашу приватность и испортило первое впечатление от пребывания.
Кроме того, дверь нашего номера заклинила, и на устранение проблемы ушло почти полчаса. Это вызвало неудобства и задержку во время нашего пребывания.
Что касается музыки у костра, то о чистоте звука и ограничениях динамика не было сказано заранее. Если бы это было четко оговорено, ожидания можно было бы лучше скорректировать.
Наконец, мы не смогли найти на территории отеля ни эстетического, ни какого-либо другого удовольствия. Это не первое наше пребывание в отеле — мы останавливались во многих отелях по всей Керале — поэтому наш отзыв основан на реальном сравнении и опыте.
Наше намерение состоит не в том, чтобы несправедливо критиковать, а в том, чтобы честно поделиться своим опытом. Мы надеемся, что эта обратная связь будет воспринята конструктивно для улучшения обслуживания будущих гостей.
С уважением.