Нехватка воды и полное отсутствие реакции руководства – кошмарное пребывание!
Мне никогда не приходилось оставлять такой негативный отзыв, но мое пребывание в этом отеле было просто катастрофой. Мы приехали на свадьбу, планируя четырехдневное пребывание с моими пожилыми родителями, женой и мной. К сожалению, этот опыт быстро превратился в кошмар из-за острой нехватки воды и ужасающего пренебрежения руководства.
В первую ночь все казалось хорошо. Однако на второй день, вернувшись в наши комнаты около 22:30, мы обнаружили, что ни в одной из наших комнат *нет воды*. Мы немедленно сообщили об этом на стойке регистрации и были уверены, что проблема будет решена. Мы доверяли им – какой у нас был выбор? Но, к нашему шоку и разочарованию, когда мы проснулись на следующее утро в 5:00 утра, воды по-прежнему не было – ни горячей, ни холодной.
Хуже всего? Нам нужно было присутствовать на *свадьбе*, и из-за этого наше утро было полностью испорчено. Я пошел на стойку регистрации и не обнаружил ни одного сотрудника. Присутствовал только привратник, который сделал все возможное, позвав кого-нибудь решить проблему. Несмотря на его усилия, на исправление ситуации ушло больше часа — к тому времени наши планы были в полном беспорядке.
Представьте, что мы не можем даже привести себя в порядок перед свадьбой! Мои пожилые родители были крайне огорчены, и этот ненужный стресс глубоко испортил то, что должно было стать радостным событием. Отсутствие элементарного водоснабжения неприемлемо ни в одном отеле, не говоря уже о том, что он должен быть готов принять гостей, посещающих такое важное мероприятие, как свадьба.
У меня осталось еще два дня в этом месте, и я боюсь, что еще можно сделать неправильный. Я не могу выразить словами, насколько ужасным был этот опыт. Существует серьезная нехватка управления, подотчетности и элементарной заботы о клиентах. Всем, кто рассматривает этот отель, я настоятельно рекомендую подумать дважды. Такой уровень некомпетентности и пренебрежения к благополучию гостей действительно неприемлем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мне никогда не приходилось оставлять такой негативный отзыв, но мое пребывание в этом отеле было просто катастрофой. Мы приехали на свадьбу, планируя четырехдневное пребывание с моими пожилыми родителями, женой и мной. К сожалению, этот опыт быстро превратился в кошмар из-за острой нехватки воды и ужасающего пренебрежения руководства.
В первую ночь все казалось хорошо. Однако на второй день, вернувшись в наши комнаты около 22:30, мы обнаружили, что ни в одной из наших комнат *нет воды*. Мы немедленно сообщили об этом на стойке регистрации и были уверены, что проблема будет решена. Мы доверяли им – какой у нас был выбор? Но, к нашему шоку и разочарованию, когда мы проснулись на следующее утро в 5:00 утра, воды по-прежнему не было – ни горячей, ни холодной.
Хуже всего? Нам нужно было присутствовать на *свадьбе*, и из-за этого наше утро было полностью испорчено. Я пошел на стойку регистрации и не обнаружил ни одного сотрудника. Присутствовал только привратник, который сделал все возможное, позвав кого-нибудь решить проблему. Несмотря на его усилия, на исправление ситуации ушло больше часа — к тому времени наши планы были в полном беспорядке.
Представьте, что мы не можем даже привести себя в порядок перед свадьбой! Мои пожилые родители были крайне огорчены, и этот ненужный стресс глубоко испортил то, что должно было стать радостным событием. Отсутствие элементарного водоснабжения неприемлемо ни в одном отеле, не говоря уже о том, что он должен быть готов принять гостей, посещающих такое важное мероприятие, как свадьба.
У меня осталось еще два дня в этом месте, и я боюсь, что еще можно сделать неправильный. Я не могу выразить словами, насколько ужасным был этот опыт. Существует серьезная нехватка управления, подотчетности и элементарной заботы о клиентах. Всем, кто рассматривает этот отель, я настоятельно рекомендую подумать дважды. Такой уровень некомпетентности и пренебрежения к благополучию гостей действительно неприемлем.