Отзыв об отеле Holiday Vista Thekkady a premium hotel near periyar wild life sanctuary with sky view pool 3*

Phantom V.

2/10
EnglishРусский
Моё недавнее пребывание в отеле Holiday Vista стало одним из самых возмутительных и неприемлемых случаев в моей жизни, связанных с любым видом размещения. То, что произошло в номере 203, было не просто неудобством — это было опасно.
Стекло в душевой кабине неожиданно разбилось из-за чрезмерно высокой температуры воды. Это серьёзная проблема безопасности, которую любой ответственный отель должен немедленно решить. Вместо того чтобы признать свою собственную ошибку в обслуживании, руководство выбрало самый непрофессиональный путь: они сразу же обвинили нас, без какой-либо проверки, оценки или даже попытки понять ситуацию.
То, что последовало дальше, было ещё более возмутительным. Несмотря на то, что мы уже заплатили 5000 рупий, руководство отеля настаивало на том, чтобы мы оплатили всю сумму за ущерб — ущерб, который явно возник из-за неисправного оборудования, а не из-за неправильного использования. Их отношение было пренебрежительным, агрессивным и полностью сосредоточенным на вымогательстве денег, а не на принятии ответственности за безопасность гостей.
То, как была решена эта ситуация, показалось мне крайне неэтичным. Отсутствие ответственности, отказ от расследования и давление, оказанное на нас, оставили неизгладимое впечатление, что отель ставит прибыль выше честности, безопасности и элементарных стандартов гостеприимства.
Я крайне недоволен и возмущен тем, как с нами обошлись. Исходя из этого опыта, я настоятельно рекомендую другим избегать этого отеля и проявлять осторожность при бронировании через Paradise Holiday. Ни один гость не должен сталкиваться с таким уровнем халатности и неуважения.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.