Отзыв об отеле Reef club resort

Курорт Reef Club, без сомнения, тихое и спокойное место с прекрасной атмосферой. Окрестности создают позитивную атмосферу, а открытая площадка идеально подходит для небольших торжеств. Персонал также хорошо справился с парковкой, несмотря на множество гостевых автомобилей и некоторые мелкие проблемы с соседями. Когда возникла проблема с коротким маршрутом, они быстро её решили, за что мы им очень благодарны.
Однако всё остальное в нашем опыте было довольно разочаровывающим. Мы забронировали курорт 15 октября, чтобы отпраздновать первый день рождения моего племянника и провести мероприятие на открытом воздухе. Перед бронированием мы чётко спросили, что будет, если пойдёт дождь, и один из партнёров заверил нас, что вся территория, включая зал, включена в стоимость. Но в день мероприятия, когда пошёл дождь и нам пришлось переехать в помещение, они внезапно заявили, что зал и кондиционер будут оплачиваться отдельно, что было совершенно несправедливо.
С самого начала между партнёрами возникло много путаницы. Один сказал, что время бронирования с 10:00 до 10:00, а другой – с 14:00 до 10:00. Цены и количество гостей также постоянно менялись. Позже мы заметили, что количество партнёров постоянно росло, и каждый давал противоречивые инструкции, что создавало массу неудобств и путаницы как для нас, так и для наших гостей.
Номера были неубраны должным образом, постельное бельё выглядело грязным, а один кондиционер работал неисправно. Хотя один из партнёров упомянул, что управляет ещё двумя курортами, его поведение было непрофессиональным, и он явно не знал, как обращаться с клиентами.