Отзыв об отеле Hotel Beverly Palace Kozhikode - Hotel and Restaurant

Robin A.

2/10
EnglishРусский
Избегайте этого варианта размещения любой ценой.
Заселились в Beverly Palace после долгой поездки, и это оказалось большим разочарованием. Хотя отель новый, он уже в плохом состоянии и крайне плохо управляется всеми, кто там находится. Большой номер площадью 80 м², показанный на Agoda, нам не предоставили. Кроме того, у них нет комнаты такого размера. Вместо этого нам сначала дали тесный номер площадью 10 м², где были только кровать и туалет, и только после того, как мы показали наше подтвержденное бронирование, нас переселили в другой, гораздо меньшего размера, около 16–18 м².
Санитария была ужасной. Ванная комната была полностью мокрой — стены, потолок, зеркала, пол, даже унитаз — как будто её не мыли и не сушили несколько дней. Как будто кто-то разбрызгал воду по всей ванной комнате. На потолке в ванной была видна плесень, а одна потолочная панель отсутствовала, обнажая свисающие электрические провода, через которые приходилось принимать душ стоя. Базовых удобств, указанных на сайте, просто не существовало — ни Wi-Fi, ни горячей воды, ни парковки.
Персонал стойки регистрации был невежливым, некомпетентным и, казалось, совершенно не знал об отеле. Общение было отвратительным, а отношение — откровенно грубым. Когда мы решили немедленно выехать, даже это заняло больше часа, потому что сотрудник отказался отвечать на звонки с онлайн-платформы бронирования. Нам пришлось просто съехать и забронировать другой отель. Всё ещё работаем над возвратом средств.
В целом, ужасный опыт. Настоятельно не рекомендуем бронировать это место даже на одну ночь. Пожалуйста, не делайте этого.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.