Недавно мы останавливались в отеле Niraamaya, и хотя вид из номера и общая атмосфера отеля прекрасны, качество еды оказалось крайне разочаровывающим и требует серьезного внимания.
Как человек из Кералы, я высоко оценил природную обстановку, а персонал был искренне вежлив и услужлив. Однако завтрак оказался намного ниже того, чего можно было бы ожидать от отеля, позиционирующего себя как пятизвездочный.
Выбор блюд на завтрак был очень ограничен, а обслуживание — мучительно медленным. Даже самые простые блюда приносили неоправданно долгое время. Завтрак должен быть приятным началом дня, но здесь он стал источником разочарования из-за задержек и отсутствия координации.
Еще более удивительным было отсутствие элементарных блюд. Хлеб подавали без масла — элементарного, который считается самым базовым элементом завтрака в любой точке мира, особенно в пятизвездочном отеле. Трудно понять, как такая элементарная деталь может быть упущена в отеле этой категории.
Обычно я избегаю написания негативных отзывов, потому что сам веду бизнес и понимаю, сколько усилий вкладывается в гостеприимство. Однако, когда гости платят высокую цену, качество обслуживания должно это отражать. К сожалению, качество и эффективность обслуживания в ресторане не соответствовали цене, которую мы заплатили, и стандартам, ожидаемым от роскошного отеля.
Сам отель, вид и персонал хороши, но обслуживание в ресторане и качество завтрака серьезно испортили общее впечатление от пребывания. Надеюсь, руководство исправит это, потому что такие элементарные недостатки недопустимы в отеле такого уровня.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как человек из Кералы, я высоко оценил природную обстановку, а персонал был искренне вежлив и услужлив. Однако завтрак оказался намного ниже того, чего можно было бы ожидать от отеля, позиционирующего себя как пятизвездочный.
Выбор блюд на завтрак был очень ограничен, а обслуживание — мучительно медленным. Даже самые простые блюда приносили неоправданно долгое время. Завтрак должен быть приятным началом дня, но здесь он стал источником разочарования из-за задержек и отсутствия координации.
Еще более удивительным было отсутствие элементарных блюд. Хлеб подавали без масла — элементарного, который считается самым базовым элементом завтрака в любой точке мира, особенно в пятизвездочном отеле. Трудно понять, как такая элементарная деталь может быть упущена в отеле этой категории.
Обычно я избегаю написания негативных отзывов, потому что сам веду бизнес и понимаю, сколько усилий вкладывается в гостеприимство. Однако, когда гости платят высокую цену, качество обслуживания должно это отражать. К сожалению, качество и эффективность обслуживания в ресторане не соответствовали цене, которую мы заплатили, и стандартам, ожидаемым от роскошного отеля.
Сам отель, вид и персонал хороши, но обслуживание в ресторане и качество завтрака серьезно испортили общее впечатление от пребывания. Надеюсь, руководство исправит это, потому что такие элементарные недостатки недопустимы в отеле такого уровня.