Hotel Kottayam Grand

Недавно я останавливался в этом отеле, и это был потрясающий опыт от начала до конца. Персонал был невероятно гостеприимным и внимательным, гарантируя, что каждая потребность будет удовлетворена с улыбкой. Номер был безупречным, хорошо оборудованным. Что действительно сделало пребывание особенным, так это внимание к деталям и теплое гостеприимство. Я настоятельно рекомендую его всем, кто ищет комфортный и роскошный отдых. Обязательно вернусь!

Имеется парковка на 10-13 машин. Охраняется вручную. Данный номер был хорошего размера. Хорошие интерьеры. Худский санузел. Но AC оказался совершенно неэффективен. После 1 часа пробного использования переменного тока мы пожаловались, и нам повысили категорию номера в соответствии с требованиями. В номере была зона отдыха с очень хорошим кондиционером, 2 туалета (в одном из них была душевая). Туалет был меньше, чем обычный предыдущий номер. Кондиционер в спальне был эффективным, но не настолько пугающим, как в гостиной. Все туалетные принадлежности предоставляются только в маленьких бутылочках. Бобы, чистое белье и полотенце. Регулятор вентилятора не работал, поэтому вентилятор невозможно было включить.

Мы останавливались здесь на 2 дня, чтобы посетить свадьбу в Коттаяме в первую неделю января 2025 года. Мы забронировали 3 номера и получили все сразу. Это небольшой 3-звездочный отель, расположенный недалеко от центра города (10 минут езды)
Номера довольно маленькие. Поэтому после добавления дополнительной кровати в один из номеров стало тесновато.
Номера выглядели действительно хорошо, новые и хорошо спроектированные. В ванных комнатах были все хорошие принадлежности и много горячей воды в тропическом душе. Однако генеральная уборка и обслуживание могли бы быть улучшены.
В номерах были сплит-системы кондиционирования, которые все работали. Мы также получили смежный номер, что было удобно для детей.
Завтрак подается в ресторане, который снова был очень хорошо спроектирован и обслуживался. Однако выбор блюд меньше. У вас есть только 2 варианта основного блюда и яйца с кофе/чаем. Несмотря на ограниченный выбор, это было вкусно, и мы могли заказать больше.
В целом хорошее место, чтобы переночевать и освежиться.

Номер был аккуратным и чистым. Все основные удобства, такие как чайник, кофейный порошок, чай, присутствовали. Основные туалетные принадлежности также были доступны. Персонал был дружелюбным.

Очень плохо о яслях ресторана.
Когда я пришел в ресторан со своей семьей. Обслуживание и еда очень хорошие, но.
В последний раз я разговаривал с менеджером as:, но она не ответила клиенту, она разговаривает как незнакомец. Уважение к менеджменту гранд-отеля, не могли бы вы проверить следующее: менеджер примет какое-то решение по нему, все об отеле, мне и моей семье тоже нравится это место и все такое…

Это хорошее место для проживания во время официальной поездки. Ухоженные номера и дружелюбный персонал.
У них тоже есть приличный представительский бар.

Посетили представительский бар. Еда была потрясающей. Рыбные блюда с карри и пайасам были вкусными. Сервис тоже отличный. Жареная свинина была приготовлена ​​острой по запросу и была вкусной.

Отель Kottayam Grand предлагает чистые, уютные номера с аккуратными ванными комнатами и постельным бельем, обеспечивающим комфортное пребывание. Однако этот опыт был омрачен разочаровывающим обслуживанием в области еды и напитков. Работа бара на крыше была особенно неорганизованной, с задержками и путаницей при выполнении заказов на напитки. Кроме того, подача еды занимала длительное время, а заказы на напитки происходили со значительными задержками.
Коммуникация и координация внутри сервисной команды, по-видимому, отсутствовали, а общий опыт отражал явную потребность в улучшении обучения и лидерства. Кроме того, произошло нежелательное вмешательство, когда в номер постучали, несмотря на пометку «Не беспокоить», что нарушило спокойствие пребывания.
Хотя стандарты размещения и чистоты были похвальными, некачественное питание и напитки, а также очевидный недостаток обучения и руководства существенно повлияли на общее впечатление. Существует явный потенциал для улучшения эксплуатационных аспектов отеля Kottayam Grand, чтобы обеспечить более приятное и комфортное пребывание для будущих гостей.

В воскресенье мы пошли в Коттаям Гранд на обед. Мы приехали до 14:00, и задержка с получением еды была ужасной. Мы разместили заказ на еду. Мы следили как минимум 3 раза, так как у нас было трое детей, которые волновались из-за задержки. Серверы продолжали сообщать, что наверху проходят какие-то мероприятия, и персонал занят. Если да, то просто закройте ресторан, а не заставляйте людей ждать. Еду подавали примерно через 1 час. Они не приняли никаких дополнительных заказов на жаркое из говядины, заявив, что у них закончилось мясо. Еда была вкусной, но обслуживание было кошмаром. Не буду рекомендовать.

Недавно у меня был крайне разочаровывающий опыт в Коттаям Гранд. Мы с моей девушкой зарегистрировались, и хотя она ушла рано, администратор почувствовал необходимость сделать о ней пренебрежительные комментарии, когда другие гости прибыли после 22:00. Это было совершенно непрофессионально и неуважительно. Поведение персонала было не только грубым, но и создавало враждебную атмосферу. Я бы настоятельно не советовал останавливаться в Kottayam Grand, если вы ожидаете элементарной порядочности и уважения со стороны персонала отеля.
Обратите внимание, что этот инцидент произошел в субботу, 22 июня 2024 года, около 22:45. Имя администратора было г-н Суреш. Надеюсь, руководство примет соответствующие меры по этому поводу.

Комнаты были просторными и удобными. Персонал также был приятным и знал, как правильно обращаться с гостями. Единственная проблема, с которой я столкнулся, это то, что в ванной не было горячей воды. Холодная вода продолжала течь из крана и душа даже после поворота ручки в соответствующее положение. Пожалуйста, проверьте.
Еда: Обратите внимание, что еда, подаваемая здесь, довольно дорогая для обычного человека, и я никогда не видел такого больше нигде, так как раньше останавливался во всех классных отелях. Но качество на высоте.
Этот отель можно выбрать, если кто-то едет в Коттаям, Кумараком или любые близлежащие места. Без сомнения, один из лучших в Коттаяме. Стоит потраченных денег. Определенно рекомендую его своим друзьям и семьям.

Я поехал туда, чтобы устроить празднование годовщины свадьбы своих родителей. Нас собралось 40 человек. Предоставленный зал рассчитан на 35 человек, хотя они сказали, что могут разместиться 50 человек. Хорошее место для небольших встреч.

Обедали отсюда. Еда была посредственной, а обслуживание было средним. Расположение отеля хорошее, есть парковка. Персонал не казался профессиональным. Номера не проверял, поэтому не знаю об этом. В целом я считаю, что это обычный отель, пытающийся быть премиум-классом, но его нет.

Хороший отдых, номера были достаточно большими для семьи из 3 человек. Персонал, стойка регистрации и обслуживание были профессиональными и уважительными. Они могут организовать такси/автомобиль согласно вашим потребностям. Ресторан внутри был достаточно приличным. Я бы порекомендовал семье и другим.

Мы были постоянными клиентами гранда, когда ресторан находился на первом этаже. Наш сегодняшний опыт был крайне разочаровывающим. Температура была ледяная. На запрос еды тали потребовалось более 45 минут. Мы боролись с голодным годовалым ребенком, отношение официантов разочаровало. Обычно во время еды обязательна вторая порция. Этого тоже сделано не было. Надеюсь на некоторую импровизацию в нынешних условиях.