Hotel Chrysoberyl

Самый худший опыт… нет горячей воды и кондиционер не работал… они не проверяли свои системы перед заселением… персонал даже не хотел извиняться за причиненные неудобства, они объясняли, что все системы работали идеально до последней смены (как будто мы несем ответственность за их неисправности).

Это место было полностью забронировано для свадьбы моей дочери. Я выбрал это для проживания моей семьи и друзей. Расположение было очень близко к железнодорожной станции и другим достопримечательностям. Это также было недалеко от места, где состоялась свадьба. Они предоставили завтрак, поблизости есть хорошие рестораны. Мы заметили пару вещей: коридоры были недостаточно освещены. Тогда места общего пользования не кондиционировались должным образом.

Во всех сферах это номер один, расположение очень хорошее, просторное и чистое. Я получил полный ответ от персонала, номера чистые, фантастические.

Номера очень просторные и отлично подходят для деловой поездки. Отличный сервис на стойке регистрации г-на Джомона.

Определенно не 5-звездочный отель. Я забронировал этот отель для своей семьи на свадьбу, ожидая 5-звездочного обслуживания, но, к сожалению, мы не получили даже 3-звездочного обслуживания.
Персонал не смог организовать регистрацию группы из 15 человек.
В коридоре почти нет света и нет кондиционера.
В номере люкс темно и мало света.
Обслуживание номеров медленное и ужасное.
Завтрак в отеле не подается. Нам нужно заказать еду на день раньше, чтобы получить завтрак на следующий день.
Руководство ужасное, поэтому не могу винить персонал, но им нужно активизироваться.
Никогда и никому не порекомендую этот отель для проживания.

Мое предыдущее пребывание в этом отеле было в 2016 году, тогда отель был новым и предоставлял хорошее обслуживание. На этот раз в отеле было всего три сотрудника и несколько номеров. Рестораны не работали, в номере не было необходимых наборов, пульт не работал и т. Д. И т. П. Цена была слишком высокой, а номер, как они утверждали, был премиум-классом, но не было полотенец, невозможно было открыть сейф, в пульте не было батареи, оплата кредитной картой не работает и не предоставил квитанцию ​​об уплате наличных денег.
Единственный человек, доступный в отеле, старался изо всех сил решить проблемы, но не стоило тратить столько денег на плохие условия.
Отель находится в хорошем месте и может стать хорошим отелем, если обслуживание будет возобновлено, а уровень должным образом обученного персонала будет повышен.

Очень хороший отель. Прием был очень теплым. Менеджер бесплатно повысил категорию номера. Когда мы проводили корпоративную встречу, время было очень важно, а сотрудники были настоящими профессионалами и помогли нам закончить мероприятие вовремя. Еда тоже хорошего качества и вкуса, особенно блюда от шеф-повара очень вкусные. Единственное предложение — улучшить меню завтрака (мы ожидаем, что все будет 5. На завтрак мы даем только 4) …

Пожалуйста, подумайте дважды, прежде чем остановиться в этом отеле. Самый ужасный сервис. Сотрудники стойки регистрации не смогли справиться с группой из 15 человек.
Чтобы зарегистрироваться… совершенно растерянный персонал. Они не включают свет и кондиционер на стойке регистрации и в коридоре. Нам приходится ходить в темноте. Мы просим немного воды даже через 4 часа, которые они не доставляют. У них не хватает персонала, так как у руководства / владельцев возникли некоторые проблемы. Ужасное обслуживание номеров. В доставленных полотенцах были тараканы! НЕТ ресторана и функционирующей кухни.
Этот отель должен переименовать его в отель «Чернобыль». Они извинились за свои недостатки, но буквально не смогли дать нам никакой компенсации, поскольку сказали, что их владельцы сократят зарплату персоналу за их недостатки, и создали шум!
Это определенно не 5-звездочный отель. У них есть все удобства, но пока владелец/руководство не решит их проблемы, не останавливайтесь в этом отеле.

Мы приехали на семейную свадьбу в Коттаям и остановились там на 1 ночь. Мы были очень недовольны обслуживанием. Всего у нас было около 10 номеров.
Мы нашли грязные кофейные чашки, испачканные полотенца и плесень на дверях туалета.
Вернувшись после мероприятия спать, мы обнаружили ящериц, бегающих по потолку.
Когда мы спросили, почему такая ситуация, нам ответили: «О, на следующей неделе будут профилактические работы», «В следующем месяце начнется борьба с вредителями».
В одной из комнат стеклянный стол расшатался и не прикрепился должным образом к основанию, это могло нанести вред нашим детям и пожилым людям.
Мы были очень недовольны общим впечатлением. И никому не рекомендую здесь оставаться.