Отзыв об отеле Highland Hotels 2*

Kalliani K.

2/10
EnglishРусский
Расположение хорошее, если вы планируете посетить храм Махаганпати.
Наш опыт:
Мы звонили в отель, чтобы забронировать номер почти месяц назад, на 22 ноября. Подтвердили бронирование еще раз почти 3 недели назад, где стоимость номера была указана как 2730 рупий, включая налоги, и было сказано, что предоплата не требуется. Когда мы приехали в отель, сотрудница на ресепшене отказала, сказав, что наше бронирование не зафиксировано. Мы даже проверили историю звонков, и нам все равно отказали в бронировании. Она постоянно спрашивала, приехали ли мы на какое-либо мероприятие, и без необходимости вдавалась в детали. Ее беспокоило только то, что в это время проходило свадебное торжество, что, как нам показалось, было нормально. Нас попросили внести предоплату в размере 3000 рупий, мы думали, что стоимость номера все равно составит 2730 рупий, и, возможно, если будут какие-то расходы в ресторане, они будут покрыты. В тот день мы заказали чай и закуски, а на следующее утро – завтрак. Нам буквально дали холодные идли, которые, возможно, использовались на свадебном торжестве. Кроме идли, других вариантов не было, что практически подтверждает, что им наплевать на других гостей отеля.
Постельное белье в номере пахло ржавчиной, а пульт от кондиционера работал с перебоями.
При выезде пришлось доплатить за ресторан, и общая стоимость номера составила 2960 рупий. Квитанцию ​​об оплате не предоставили, лишь упомянули о какой-то ошибке сети. Доплата была произведена через QR-код, который показала сотрудница на ресепшене, а не через код отеля.
Действительно, не рекомендую для проживания.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.