Очень разочаровывающее пребывание — кондиционер не работает, безответственный персонал и оскорбительный ответ.
У нас был очень плохой опыт во время нашего пребывания в отеле Virat, и я считаю важным поделиться им, чтобы другие не столкнулись с тем же.
Мы специально позвонили в отель и забронировали номер с кондиционером, так как у одного из моих друзей проблемы со здоровьем, и кондиционер был абсолютно необходим. Мы заселились около 12:30 ночи и заплатили около ₹4000 за номер, ожидая хотя бы базового комфорта.
К сожалению, кондиционер перестал работать, пока мы спали. Мы сообщили о проблеме рано утром, но персонал действовал небрежно и небрежно — как будто это была обычная и неважная проблема. Мы снова сообщили об этом около 8:00 утра, ясно выразив свою обеспокоенность и разочарование.
В этот момент пришел один из сотрудников и просто включил кнопку отключения на электрическом щите, как будто это было обычным делом. (Позже мы увидели похожие жалобы в отзывах Google, и нам показалось, что это может быть обычным методом экономии в отеле).
Из-за плохого ответа и некомфортного пребывания нам пришлось прервать отдых и выехать раньше запланированного срока. Когда мы снова пожаловались во время выезда, вместо того, чтобы извиниться, персонал отеля обвинил нас в проблеме. Чтобы сделать ситуацию еще хуже, они вручили нам около 300 рупий в качестве так называемой «компенсации», что, честно говоря, больше походило на оскорбление, чем на какую-либо помощь.
В целом, мы были глубоко разочарованы тем, как с нами обращались. За ту цену, которую мы заплатили, и, что еще важнее, за элементарное достоинство, которого заслуживает каждый гость, этот опыт был неприемлемым.
Я не рекомендую Virat Hotel всем, кто ценит комфорт, надлежащее обслуживание или самоуважение. Вокруг есть гораздо лучшие варианты.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У нас был очень плохой опыт во время нашего пребывания в отеле Virat, и я считаю важным поделиться им, чтобы другие не столкнулись с тем же.
Мы специально позвонили в отель и забронировали номер с кондиционером, так как у одного из моих друзей проблемы со здоровьем, и кондиционер был абсолютно необходим. Мы заселились около 12:30 ночи и заплатили около ₹4000 за номер, ожидая хотя бы базового комфорта.
К сожалению, кондиционер перестал работать, пока мы спали. Мы сообщили о проблеме рано утром, но персонал действовал небрежно и небрежно — как будто это была обычная и неважная проблема. Мы снова сообщили об этом около 8:00 утра, ясно выразив свою обеспокоенность и разочарование.
В этот момент пришел один из сотрудников и просто включил кнопку отключения на электрическом щите, как будто это было обычным делом. (Позже мы увидели похожие жалобы в отзывах Google, и нам показалось, что это может быть обычным методом экономии в отеле).
Из-за плохого ответа и некомфортного пребывания нам пришлось прервать отдых и выехать раньше запланированного срока. Когда мы снова пожаловались во время выезда, вместо того, чтобы извиниться, персонал отеля обвинил нас в проблеме. Чтобы сделать ситуацию еще хуже, они вручили нам около 300 рупий в качестве так называемой «компенсации», что, честно говоря, больше походило на оскорбление, чем на какую-либо помощь.
В целом, мы были глубоко разочарованы тем, как с нами обращались. За ту цену, которую мы заплатили, и, что еще важнее, за элементарное достоинство, которого заслуживает каждый гость, этот опыт был неприемлемым.
Я не рекомендую Virat Hotel всем, кто ценит комфорт, надлежащее обслуживание или самоуважение. Вокруг есть гораздо лучшие варианты.