Я часто путешествую по работе и останавливался в бесчисленном количестве отелей, но это был, несомненно, худший опыт гостя, который у меня когда-либо был.
С самого начала обслуживание было шокирующе плохим. Персонал на стойке регистрации был постоянно грубым, бесполезным и пренебрежительным.
Мой младенец часто просыпался по утрам, потому что обслуживающий персонал кричал и смеялся в коридорах, и это было слышно в номерах через закрытые двери.
С меня также взяли двойную плату за завтрак (один раз отелем, а другой через Expedia), и, несмотря на многочисленные ежедневные проверки, ни одна из сторон не берет на себя ответственность. Оба продолжают обвинять друг друга, и я до сих пор не получил решения или возмещения.
Моя семья также отравилась едой, которую подавали в баре/ресторане на 4-м этаже.
Но что действительно перешло черту, так это поведение охранника отеля. Ожидая погрузки тяжелого багажа в такси (со спящим младенцем на руках), мы вежливо попросили его открыть ворота для более легкого доступа. Он не только отказался, но и отказался сообщить водителю такси, что не откроет ему ворота и что ему придется воспользоваться другим маршрутом и воротами. Когда мы указали ему на грубость с его стороны не сообщить об этом водителям, он начал ругаться на мою пожилую мать. Его поведение было агрессивным, неуважительным и совершенно неприемлемым!
Этот отель абсолютно не заслуживает своего четырехзвездочного рейтинга. Отношение персонала, отсутствие ответственности и полное пренебрежение к комфорту гостей делают его местом, которое я никогда никому не порекомендую. Избегайте любой ценой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С самого начала обслуживание было шокирующе плохим. Персонал на стойке регистрации был постоянно грубым, бесполезным и пренебрежительным.
Мой младенец часто просыпался по утрам, потому что обслуживающий персонал кричал и смеялся в коридорах, и это было слышно в номерах через закрытые двери.
С меня также взяли двойную плату за завтрак (один раз отелем, а другой через Expedia), и, несмотря на многочисленные ежедневные проверки, ни одна из сторон не берет на себя ответственность. Оба продолжают обвинять друг друга, и я до сих пор не получил решения или возмещения.
Моя семья также отравилась едой, которую подавали в баре/ресторане на 4-м этаже.
Но что действительно перешло черту, так это поведение охранника отеля. Ожидая погрузки тяжелого багажа в такси (со спящим младенцем на руках), мы вежливо попросили его открыть ворота для более легкого доступа. Он не только отказался, но и отказался сообщить водителю такси, что не откроет ему ворота и что ему придется воспользоваться другим маршрутом и воротами. Когда мы указали ему на грубость с его стороны не сообщить об этом водителям, он начал ругаться на мою пожилую мать. Его поведение было агрессивным, неуважительным и совершенно неприемлемым!
Этот отель абсолютно не заслуживает своего четырехзвездочного рейтинга. Отношение персонала, отсутствие ответственности и полное пренебрежение к комфорту гостей делают его местом, которое я никогда никому не порекомендую. Избегайте любой ценой.