Silent Creek Resort

Недавно я остановился в отеле Silent Creek Resort во время медового месяца и был невероятно разочарован своим пребыванием. В люксе премиум-класса, который я забронировал, было указано, что в нем есть ванна и небольшой бассейн, и то и другое присутствовало. Однако общее состояние комнаты оказалось намного ниже ожиданий, особенно учитывая непомерную цену.
Самой явной проблемой было отсутствие технического обслуживания. Комната была явно грязной, между карнизами росла плесень, а на зонтике были водоросли. Углы ванной комнаты также были заплесневелыми, а рамы зеркал в шкафу были ржавыми и облупившимися. Эти проблемы значительно ухудшали общую атмосферу и чистоту номера.
Кроме того, рекламируемые мероприятия курорта не впечатляли. Хотя они предлагали треккинг (продолжительность 10 минут до водопада), стрельбу из лука, карромборд и плавание, качество и организация этих мероприятий оставляли желать лучшего.
Единственным положительным моментом моего пребывания был бесплатный ужин, который я получил после того, как выразил свои опасения руководству. Однако это не компенсирует тот неудовлетворительный опыт, который у меня был.
Я настоятельно советую потенциальным гостям тщательно изучить информацию и попросить последние фотографии перед бронированием в отеле Silent Creek Resort. Хотя курорт потенциально может стать красивым и приятным местом, в настоящее время он не соответствует требованиям с точки зрения обслуживания, чистоты и общего впечатления гостей.

В комнатах не было вентиляции, из-за чего полы все время были влажными. На балконе нельзя спокойно сидеть, там были обезьяны. Также в сезон дождей остерегайтесь выщелачиваний.

Минусы: Полы в номере и ванной были очень рыхлыми, обезьяны на балконе, в номерах нет стационарного телефона, чтобы связаться со стойкой регистрации, бассейн очень грязный, и они используют воду из водопадов, не фильтруя ее. Варианты завтрака были очень ограничены, и оба дня были одинаковыми. Не рекомендовал бы это никому.
Плюсы: великолепный вид, частные водопады на территории курорта.

Недавно я посетил курорт Сайлент-Крик со своей семьей и никогда не ожидал, что это место окажется настолько хорошим. Не только место, но и вся атмосфера была на высшем уровне. Номера были просторными, чистыми и оборудованы всем необходимым для комфортного проживания. Расположение потрясающее, с захватывающим видом на лес и горы.
Особая благодарность г-ну Клени (генеральному директору), так как он был очень внимателен и старался изо всех сил, чтобы нам было комфортно. Завтрак «шведский стол» был восхитительным, с огромным выбором блюд.
Я также оценил, насколько дружелюбным и внимательным был персонал на протяжении всего моего пребывания, всегда готовый помочь с улыбкой.

💔 Ужасное обслуживание клиентов и неэтичные действия в курортном отеле Silent Creek — пожалуйста, избегайте.
Я возлагал большие надежды на спокойный отдых на курорте Silent Creek Resort. 😞 К сожалению, это превратилось в настоящий кошмар. 🚨
Из-за непредвиденных обстоятельств мне пришлось изменить даты бронирования. Хоть Agoda и проявила невероятное понимание и готовность помочь, но руководство курорта отказалось сдвинуться с места. Независимо от того, сколько раз мы с Agoda пытались связаться с нами, Silent Creek просто не отвечал на запрос или говорил, что он не получен📞✉️❌
Больше всего ранило то, насколько холодными и равнодушными они были. Они взяли 5000 фунтов стерлингов за одну ночь и отказались предложить какую-либо гибкость или возврат средств. Я не просил многого — просто немного понимания в трудное время. Но вместо этого они решили полностью нас проигнорировать, заставив нас чувствовать себя беспомощными и неуслышанными. 😔
Трудно поверить, что место, которое должно предлагать отдых и расслабление, может так относиться к людям. Их отсутствие сочувствия и отказ предпринять какие-либо осуществимые действия шокируют. Они нас не просто подвели — они проявили полное пренебрежение элементарной порядочностью и добротой. 😡
Мне бы очень хотелось не писать это, но я считаю важным предупредить других. ⚠️ Пожалуйста, подумайте дважды, прежде чем бронировать проживание в Silent Creek Resort. Есть так много других мест, которые искренне заботятся о своих гостях.