Очень разочаровывающий и неприятный опыт пребывания на этом курорте. То, что было обещано при бронировании, совершенно не соответствовало тому, что мы получили на самом деле.
Во-первых, они взяли предоплату, а затем заявили, что бронирование было оформлено на «другую управляющую компанию». Это показалось нам совершенно нечестным и непрофессиональным. Вместо обещанного роскошного отдыха нам сначала предоставили номер, больше похожий на холостяцкую виллу.
Даже после предварительного бронирования номера были предоставлены только к 16:00, что создало ненужные неудобства для семей, ожидающих после приезда. Мы специально забронировали роскошную виллу с балконом, но в первый же день нам предоставили обычную виллу без каких-либо внятных объяснений.
Управляющая компания явно перебронировала объект сверх его вместимости. Хотя курорт, казалось бы, рассчитан примерно на 50 гостей, они разместили гораздо больше людей, чем могли вместить. Бесплатный завтрак был полным бардаком — еда закончилась в течение часа, не было надлежащего пополнения, и многим гостям приходилось выходить на улицу, чтобы поесть.
На второй день, после многократных напоминаний каждые 30 минут, нас наконец-то переселили на виллу, которую мы изначально забронировали, — и то только около 8 вечера, без надлежащего постельного белья. Полное отсутствие элементарных стандартов гостеприимства.
Проблемы на этом не закончились. В день выезда не было воды ни для душа, ни даже для элементарных нужд, и нам снова пришлось постоянно обращаться к персоналу за решением проблемы.
В целом, весь отдых был плохо организован, стрессов и намного ниже ожиданий. Единственная причина поставить 1 звезду — это прекрасное местоположение и зелень вокруг виллы. В остальном, обслуживание, управление, гостеприимство и содержание были крайне разочаровывающими.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, они взяли предоплату, а затем заявили, что бронирование было оформлено на «другую управляющую компанию». Это показалось нам совершенно нечестным и непрофессиональным. Вместо обещанного роскошного отдыха нам сначала предоставили номер, больше похожий на холостяцкую виллу.
Даже после предварительного бронирования номера были предоставлены только к 16:00, что создало ненужные неудобства для семей, ожидающих после приезда. Мы специально забронировали роскошную виллу с балконом, но в первый же день нам предоставили обычную виллу без каких-либо внятных объяснений.
Управляющая компания явно перебронировала объект сверх его вместимости. Хотя курорт, казалось бы, рассчитан примерно на 50 гостей, они разместили гораздо больше людей, чем могли вместить. Бесплатный завтрак был полным бардаком — еда закончилась в течение часа, не было надлежащего пополнения, и многим гостям приходилось выходить на улицу, чтобы поесть.
На второй день, после многократных напоминаний каждые 30 минут, нас наконец-то переселили на виллу, которую мы изначально забронировали, — и то только около 8 вечера, без надлежащего постельного белья. Полное отсутствие элементарных стандартов гостеприимства.
Проблемы на этом не закончились. В день выезда не было воды ни для душа, ни даже для элементарных нужд, и нам снова пришлось постоянно обращаться к персоналу за решением проблемы.
В целом, весь отдых был плохо организован, стрессов и намного ниже ожиданий. Единственная причина поставить 1 звезду — это прекрасное местоположение и зелень вокруг виллы. В остальном, обслуживание, управление, гостеприимство и содержание были крайне разочаровывающими.