Я останавливался в этом отеле 23 января 2026 года, номер был забронирован моим клиентом. К сожалению, процесс регистрации оказался крайне разочаровывающим.
Персонал был неприветлив и непрофессионален, особенно в отношении проверки личности. Я являюсь адвокатом, практикующим в Высоком суде штата Керала, и имею удостоверение адвоката, выданное Коллегией адвокатов Кералы, государственным органом в соответствии с Законом об адвокатах 1961 года. Это удостоверение является действительным и официально признанным документом, удостоверяющим личность, в том числе для внутренних авиа — и железнодорожных поездок.
Несмотря на это, персонал настаивал на предъявлении мной карты Aadhaar без маскировки, от чего я отказался, поскольку такое требование не предусмотрено законом. В итоге мне разрешили заселиться только после предъявления водительского удостоверения. Это настойчивое требование ненужных и юридически необоснованных документов, удостоверяющих личность, было неудобным и вызывало беспокойство.
Я продолжил проживание только для того, чтобы не доставлять неудобств своему клиенту. Однако, качество обслуживания значительно уступало стандартам, ожидаемым от отеля такого уровня. Необоснованные требования предоставления конфиденциальных персональных данных и невежливое поведение персонала свидетельствуют о недостаточной эффективности руководства и обучения персонала.
Этот опыт убедил меня в том, что я больше никогда не остановлюсь здесь, и я надеюсь, что руководство предпримет шаги для надлежащего обучения персонала требованиям к удостоверениям личности и профессиональному взаимодействию с гостями.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал был неприветлив и непрофессионален, особенно в отношении проверки личности. Я являюсь адвокатом, практикующим в Высоком суде штата Керала, и имею удостоверение адвоката, выданное Коллегией адвокатов Кералы, государственным органом в соответствии с Законом об адвокатах 1961 года. Это удостоверение является действительным и официально признанным документом, удостоверяющим личность, в том числе для внутренних авиа — и железнодорожных поездок.
Несмотря на это, персонал настаивал на предъявлении мной карты Aadhaar без маскировки, от чего я отказался, поскольку такое требование не предусмотрено законом. В итоге мне разрешили заселиться только после предъявления водительского удостоверения. Это настойчивое требование ненужных и юридически необоснованных документов, удостоверяющих личность, было неудобным и вызывало беспокойство.
Я продолжил проживание только для того, чтобы не доставлять неудобств своему клиенту. Однако, качество обслуживания значительно уступало стандартам, ожидаемым от отеля такого уровня. Необоснованные требования предоставления конфиденциальных персональных данных и невежливое поведение персонала свидетельствуют о недостаточной эффективности руководства и обучения персонала.
Этот опыт убедил меня в том, что я больше никогда не остановлюсь здесь, и я надеюсь, что руководство предпримет шаги для надлежащего обучения персонала требованиям к удостоверениям личности и профессиональному взаимодействию с гостями.