Разочаровывающее пребывание, несмотря на хорошее расположение.
Недавно я останавливался в курортном отеле Metro Lands End Beach Resort в Керале, и хотя расположение было потрясающим, с фантастическими видами, общее впечатление было весьма разочаровывающим. Вот основные проблемы, с которыми я столкнулся:
Ограниченный доступ на пляж: хотя курорт расположен прямо у пляжа, гостям не разрешается приближаться к береговой линии или заходить в воду. Если вы хотите насладиться пляжем, вам придется отправиться на пляж Пайямбалам, что немного неудобно и не особенно интересно, поскольку волны там довольно спокойные.
Обслуживание номеров: Мы забронировали 3 из 4 номеров, доступных на курорте. Хотя инфраструктура была приличной, номера содержались в плохом состоянии. В каждой комнате были проблемы с санузлами: в одной не работал свет; в другом не было горячей воды; а в третьем вообще не было воды. Несмотря на информирование единственного доступного сотрудника, эти проблемы остались нерешенными.
Качество обслуживания: Казалось, что на курорте сильно не хватает персонала: всем пытается управлять только один человек. Не было даже надлежащего приема, чтобы решить проблемы гостей. Это затрудняло получение основных услуг, таких как дополнительная кровать или помощь с неисправным кондиционером (кондиционер в одной комнате не включался, а в другой мы не могли снизить температуру).
Посредственный завтрак: бесплатный завтрак был просто сносным, с такими продуктами, как идли, самбар, чатни, путту, сладкое блюдо, сок и рыбное карри. Ничего особенного, особенно учитывая высокую стоимость номера.
В целом, платить 8 тыс. + за номер за такой сервис было невыгодно. Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этим вопросам и улучшит условия и качество обслуживания, чтобы максимально использовать прекрасное расположение курорта.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно я останавливался в курортном отеле Metro Lands End Beach Resort в Керале, и хотя расположение было потрясающим, с фантастическими видами, общее впечатление было весьма разочаровывающим. Вот основные проблемы, с которыми я столкнулся:
Ограниченный доступ на пляж: хотя курорт расположен прямо у пляжа, гостям не разрешается приближаться к береговой линии или заходить в воду. Если вы хотите насладиться пляжем, вам придется отправиться на пляж Пайямбалам, что немного неудобно и не особенно интересно, поскольку волны там довольно спокойные.
Обслуживание номеров: Мы забронировали 3 из 4 номеров, доступных на курорте. Хотя инфраструктура была приличной, номера содержались в плохом состоянии. В каждой комнате были проблемы с санузлами: в одной не работал свет; в другом не было горячей воды; а в третьем вообще не было воды. Несмотря на информирование единственного доступного сотрудника, эти проблемы остались нерешенными.
Качество обслуживания: Казалось, что на курорте сильно не хватает персонала: всем пытается управлять только один человек. Не было даже надлежащего приема, чтобы решить проблемы гостей. Это затрудняло получение основных услуг, таких как дополнительная кровать или помощь с неисправным кондиционером (кондиционер в одной комнате не включался, а в другой мы не могли снизить температуру).
Посредственный завтрак: бесплатный завтрак был просто сносным, с такими продуктами, как идли, самбар, чатни, путту, сладкое блюдо, сок и рыбное карри. Ничего особенного, особенно учитывая высокую стоимость номера.
В целом, платить 8 тыс. + за номер за такой сервис было невыгодно. Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этим вопросам и улучшит условия и качество обслуживания, чтобы максимально использовать прекрасное расположение курорта.