Положительные стороны:
Во-первых, основные характеристики этого отеля на высоте. Расположение просто отличное — очень центральное и удобное для передвижения по Каннуру. Номера были безупречно чистыми, что для меня всегда самое важное. Еда — еще один плюс: отличное качество и вкус. Если вы просто ищете комфортабельный номер и хорошую еду, это место идеально подойдет.
Недостатки в обслуживании:
Однако общая атмосфера в отношении обслуживания немного разочаровала. Большинство сотрудников выглядели явно переутомленными и уставшими; ни одной улыбки не было видно, даже когда я пытался заговорить с ними. Это создавало немного гнетущую атмосферу.
В частности, утром за стойкой сидел мужчина, который был довольно угрюм. Его поведение создавало впечатление, что он делает нам огромную услугу, просто выполняя свою работу, чего не ожидаешь от гостиничного бизнеса.
Звезды отеля:
При этом я должен выразить огромную благодарность нескольким людям, которые спасли ситуацию. Команда охраны — как утренние, так и вечерние охранники — были просто великолепны, очень приветливы и отзывчивы.
Также отдельное спасибо г-ну Хану (невысокому джентльмену, говорящему на хинди). Он был исключением из правил и является истинным примером того, каким должно быть гостеприимство — теплым, отзывчивым и искренним. Руководству определенно следует обратить на него внимание!
Вердикт:
Royal Omars — отличный отель с превосходной едой и чистотой, но руководству необходимо поработать над моральным духом персонала и элементарной вежливостью. Спасибо г-ну Хану и команде охраны за то, что они заставили нас почувствовать себя желанными гостями!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, основные характеристики этого отеля на высоте. Расположение просто отличное — очень центральное и удобное для передвижения по Каннуру. Номера были безупречно чистыми, что для меня всегда самое важное. Еда — еще один плюс: отличное качество и вкус. Если вы просто ищете комфортабельный номер и хорошую еду, это место идеально подойдет.
Недостатки в обслуживании:
Однако общая атмосфера в отношении обслуживания немного разочаровала. Большинство сотрудников выглядели явно переутомленными и уставшими; ни одной улыбки не было видно, даже когда я пытался заговорить с ними. Это создавало немного гнетущую атмосферу.
В частности, утром за стойкой сидел мужчина, который был довольно угрюм. Его поведение создавало впечатление, что он делает нам огромную услугу, просто выполняя свою работу, чего не ожидаешь от гостиничного бизнеса.
Звезды отеля:
При этом я должен выразить огромную благодарность нескольким людям, которые спасли ситуацию. Команда охраны — как утренние, так и вечерние охранники — были просто великолепны, очень приветливы и отзывчивы.
Также отдельное спасибо г-ну Хану (невысокому джентльмену, говорящему на хинди). Он был исключением из правил и является истинным примером того, каким должно быть гостеприимство — теплым, отзывчивым и искренним. Руководству определенно следует обратить на него внимание!
Вердикт:
Royal Omars — отличный отель с превосходной едой и чистотой, но руководству необходимо поработать над моральным духом персонала и элементарной вежливостью. Спасибо г-ну Хану и команде охраны за то, что они заставили нас почувствовать себя желанными гостями!