Я останавливался в отеле Pepper Coast Luxury Business Hotel в Кочине на два дня и остался крайне разочарован. Единственный плюс — отель новый: номера на первый взгляд выглядели опрятно, но ванная комната была неубранной при заезде.
Я забронировал номер Deluxe King, но мне предоставили спальню с двумя односпальными кроватями, составленными вместе, чтобы получилась большая кровать. Это было очень неудобно. Когда я спросил об этом, мне сказали, что номер Deluxe King недоступен. Я оплатил номер Deluxe King.
Полотенца не предоставили, а когда я спросил, сказали, что стирка задерживается на день. Я это понял, но даже после двух дней проживания и двухкратной просьбы полотенце так и не было предоставлено. Персонал на стойке регистрации был небрежным и непрофессиональным, даже наволочки были грязными.
Санузел тоже был ужасным — переключатель душа не работал как следует. Чтобы принять душ, приходилось постоянно нажимать на переключатель вручную, чтобы вода пошла, что было очень неудобно. Даже после того, как я сообщил об этом персоналу, с их стороны не последовало ни малейшего ответа или каких-либо действий.
На следующее утро у меня была важная встреча, и мне нужен был утюг для глажки одежды. Я попросил его накануне вечером, и сотрудники заверили меня, что я смогу получить его в любое время утром. Но когда я позвонил рано утром следующего дня, тот же сотрудник на стойке регистрации сказал, что они не знают, где хранится утюг. В итоге мне пришлось самому заказать и купить новый утюг через Blinkit, чтобы успеть вовремя.
Для отеля, который называет себя «Роскошный бизнес», это был совершенно непрофессиональный и неприятный опыт. Я бы не рекомендовал этот отель никому и ни одной семье, которые ищут надёжного обслуживания и профессионализма.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал номер Deluxe King, но мне предоставили спальню с двумя односпальными кроватями, составленными вместе, чтобы получилась большая кровать. Это было очень неудобно. Когда я спросил об этом, мне сказали, что номер Deluxe King недоступен. Я оплатил номер Deluxe King.
Полотенца не предоставили, а когда я спросил, сказали, что стирка задерживается на день. Я это понял, но даже после двух дней проживания и двухкратной просьбы полотенце так и не было предоставлено. Персонал на стойке регистрации был небрежным и непрофессиональным, даже наволочки были грязными.
Санузел тоже был ужасным — переключатель душа не работал как следует. Чтобы принять душ, приходилось постоянно нажимать на переключатель вручную, чтобы вода пошла, что было очень неудобно. Даже после того, как я сообщил об этом персоналу, с их стороны не последовало ни малейшего ответа или каких-либо действий.
На следующее утро у меня была важная встреча, и мне нужен был утюг для глажки одежды. Я попросил его накануне вечером, и сотрудники заверили меня, что я смогу получить его в любое время утром. Но когда я позвонил рано утром следующего дня, тот же сотрудник на стойке регистрации сказал, что они не знают, где хранится утюг. В итоге мне пришлось самому заказать и купить новый утюг через Blinkit, чтобы успеть вовремя.
Для отеля, который называет себя «Роскошный бизнес», это был совершенно непрофессиональный и неприятный опыт. Я бы не рекомендовал этот отель никому и ни одной семье, которые ищут надёжного обслуживания и профессионализма.