Мы с семьей провели здесь отпуск. Нигде не встречали и не сталкивались с более ужасным обслуживанием. Мы очень часто ездим сюда на отдых, и это был самый разочаровывающий случай.
1. Гостеприимство на нуле, а может, даже ниже. Как только мы вошли, ни один человек не подсказал, где припарковаться или войти. Нам пришлось бродить почти 5-10 минут, потом мы припарковались, сели в машину и стали расспрашивать о местонахождении, даже несмотря на то, что все было забронировано заранее. Даже после этого не было никакой информации о багаже или парковке, все приходилось уточнять отдельно. Это совсем не то, чего мы ожидаем, когда бронируем отдых в «курорте».
2. Обслуживание в ресторане было еще хуже. Большинство блюд отсутствовали из-за нехватки газа, но когда мы спросили о том, можно ли заказать то, что мы хотели, нам сказали, что это было предварительно заказано, о чем мы не знали, и нам об этом не сообщили во время регистрации. Когда мы попросили стаканы, нам пришлось напоминать им и просить их принести как минимум 4 раза, в то время как тех, кто пришел после нас, обслужили. Брат, мы же просто попросили стаканы для воды! Во время утреннего перерыва нам пришлось ходить туда-сюда, пока мы ели, чтобы что-нибудь заказать! Никакого обслуживания!
3. Крайне ужасным, нелепым, неприемлемым и невыносимым фактором была чистота бассейна. Сомневаюсь, что его чистят хотя бы раз в месяц. Стены бассейнов, особенно детского, были сильно испачканы, что происходит, если их долго не чистить, а вода была очень скользкой, через некоторое время она начала чесаться, и нам пришлось быстро уйти. Бассейны — это то, чего мы с нетерпением ждем, выбирая отдых в отеле. Это был ужасный опыт. Использованные полотенца, которые мы и другая группа оставили накануне вечером, все еще лежали возле бассейнов, когда мы выезжали на следующее утро. Их не убрали и не отнесли в химчистку даже на следующий день. Было неловко видеть использованные полотенца, лежащие так, как они лежали накануне вечером. Нам интересно, не складывали ли использованные полотенца просто так. Если их не убрали даже после выезда на следующий день, то я тоже сомневаюсь в этом.
Мы забронировали номер класса люкс, и единственное хорошее, что я могу сказать, это то, что номер был действительно большим и просторным. Но цена, за которую они предоставляют такой номер, в сочетании с ужасным обслуживанием, неприемлема. Нисколько не пожалели о таком пребывании в отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Гостеприимство на нуле, а может, даже ниже. Как только мы вошли, ни один человек не подсказал, где припарковаться или войти. Нам пришлось бродить почти 5-10 минут, потом мы припарковались, сели в машину и стали расспрашивать о местонахождении, даже несмотря на то, что все было забронировано заранее. Даже после этого не было никакой информации о багаже или парковке, все приходилось уточнять отдельно. Это совсем не то, чего мы ожидаем, когда бронируем отдых в «курорте».
2. Обслуживание в ресторане было еще хуже. Большинство блюд отсутствовали из-за нехватки газа, но когда мы спросили о том, можно ли заказать то, что мы хотели, нам сказали, что это было предварительно заказано, о чем мы не знали, и нам об этом не сообщили во время регистрации. Когда мы попросили стаканы, нам пришлось напоминать им и просить их принести как минимум 4 раза, в то время как тех, кто пришел после нас, обслужили. Брат, мы же просто попросили стаканы для воды! Во время утреннего перерыва нам пришлось ходить туда-сюда, пока мы ели, чтобы что-нибудь заказать! Никакого обслуживания!
3. Крайне ужасным, нелепым, неприемлемым и невыносимым фактором была чистота бассейна. Сомневаюсь, что его чистят хотя бы раз в месяц. Стены бассейнов, особенно детского, были сильно испачканы, что происходит, если их долго не чистить, а вода была очень скользкой, через некоторое время она начала чесаться, и нам пришлось быстро уйти. Бассейны — это то, чего мы с нетерпением ждем, выбирая отдых в отеле. Это был ужасный опыт. Использованные полотенца, которые мы и другая группа оставили накануне вечером, все еще лежали возле бассейнов, когда мы выезжали на следующее утро. Их не убрали и не отнесли в химчистку даже на следующий день. Было неловко видеть использованные полотенца, лежащие так, как они лежали накануне вечером. Нам интересно, не складывали ли использованные полотенца просто так. Если их не убрали даже после выезда на следующий день, то я тоже сомневаюсь в этом.
Мы забронировали номер класса люкс, и единственное хорошее, что я могу сказать, это то, что номер был действительно большим и просторным. Но цена, за которую они предоставляют такой номер, в сочетании с ужасным обслуживанием, неприемлема. Нисколько не пожалели о таком пребывании в отеле.