Отзыв об отеле Treebo Sreepathi Prayag, Guruvayur Temple 3*

У нас был крайне негативный опыт в отеле Sreepadhi Prayag в Гуруваюре. Мы были большой группой, примерно из 12-28 двоюродных братьев и сестер, которые приехали в Гуруваюр на семейную свадьбу в храме, и, к сожалению, наше пребывание здесь было очень некомфортным.
Самой большой проблемой была чистота и гигиена. Номера и общее впечатление совершенно не оправдали наших ожиданий. Также были частые перебои с электричеством, а временами вообще отсутствовало нормальное электроснабжение. Вдобавок ко всему, в ванных комнатах не было нормального водоснабжения, что еще больше осложняло ситуацию для такой большой группы.
Процесс заселения также был очень разочаровывающим. Мы приехали около 13:00, но вместо того, чтобы получить номер в ближайшее время, нам сказали, что мы должны подождать, пока выедет предыдущая семья. В итоге мы получили свой номер только около 16:00. Поскольку нас было много, и нам негде было комфортно ждать, нам пришлось долгое время находиться вместе в одном номере, что было крайне неудобно.
Поведение персонала также стало серьезной проблемой. Некоторые сотрудники, особенно две сотрудницы на ресепшене, вели себя с нами очень грубо и непрофессионально. Мы понимаем, что в отелях есть правила заселения и выселения, но то, как была урегулирована ситуация и как всё было объяснено, было очень неприятно.
В день нашего отъезда нам сказали выехать до 12:00. Мы уже собрали большую часть своих вещей и готовились к отъезду. Однако у нас ещё был другой номер с некоторыми вещами, и нам нужно было немного больше времени, чтобы всё организовать. Вместо того чтобы терпеливо уладить ситуацию, сотрудники продолжали давить на нас, требуя немедленного отъезда, что ещё больше ухудшило и без того неприятный опыт.
Для семейной поездки, особенно когда проживает большая группа, элементарная гигиена, вода, электричество и уважительное отношение персонала должны быть минимальным требованием. К сожалению, здесь мы этого не получили.
Это был один из самых разочаровывающих случаев проживания в отеле в Гуруваюре. Мы лично никому не порекомендуем Sreepadhi Prayag, особенно семьям или большим группам. Надеюсь, руководство отнесется к этим отзывам серьезно и улучшит чистоту, условия проживания и, особенно, отношение к гостям.