Отзыв об отеле Treebo Sreepathi Prayag, Guruvayur Temple 3*

Останавливаясь во второй раз, я был самым разочарованным из всех отелей, в которых останавливался в Индии. Абсолютно не рекомендую этот отель никому, кто хочет здесь остановиться. Это второй раз, когда я останавливаюсь в Трибо.
Мой первый вопрос: как можно управлять отелем в туристическом месте, не принимая Mastercard, Visa или любую другую карту? Никаких онлайн-платежей при бронировании напрямую. Если бы я не пришла со своим парнем, который, к счастью, местный, я бы облажалась. У нас была такая же проблема, когда я приехал в прошлом году, но я приехал с родителями и нашим родственником, и я до сих пор помню, как в то время изо всех сил пытался рассчитаться. К счастью, мы урегулировали оплату, переведя ее нашему родственнику. Неужели мы просто должны носить с собой огромные пачки денег? Они попросили нас использовать gpay, но gpay не работает в разных странах, по крайней мере у меня, gpay не работает в моей стране. Они до сих пор не решили эту проблему, и прошло больше года.
Во-вторых, сервис. Забронировать автомобиль на стойке регистрации было проще простого, и я старался быть уважительным и вежливым со всеми сотрудниками, которых встречал там. Но, увы, мне не удалось вернуть это лечение. Я не уверен, потому что это я разговаривал с персоналом и обрабатывал платежи, а не мой дядя. Я чувствовал, что на меня смотрят свысока, потому что я довольно молод и говорю только на английском и тамильском, на котором здесь редко говорят. Во время моего визита сотрудники иногда даже не смотрели мне в лицо и не отвечали; или когда у меня и моего парня возникали вопросы, они разговаривали между собой и смеялись. Когда я беспокоился об оплате, они разговаривали и смеялись у стойки вместо того, чтобы предлагать альтернативные варианты. Я также спустился пораньше, чтобы избежать подобной ситуации. Но сотрудники стойки ответили и предложили произвести оплату только тогда, когда я собираюсь выехать.
Я спросила, могу ли я произвести оплату до 17:00 после того, как мои деньги поступят на банковский счет моего парня, что неправильно, я согласен. Однако что мне делать, если единственным доступным платежом является только gpay? Итак, я и мой парень подождали, несмотря на то, что нам нужно было успеть на самолет, заплатили и ушли.
Когда возникла проблема с оплатой, сотрудники также начали разговаривать между собой.
Чистота тоже была не очень. Умывальник в номере был неприглядным, а чашки были совсем другой проблемой. На них были пятна и плохо пахло. Мой дядя, который каждое утро обязательно пьет кофе, несколько раз пытался использовать чайник, чтобы протереть стаканы горячей водой, прежде чем пить из них, и сдался после первых двух попыток. Тем не менее, обслуживающий персонал был просто замечательным, убрал наши комнаты и прекрасно поменял простыни. Они также были такими вежливыми и добрыми. Я не думаю, что руководство отеля включает мытье раковин в повседневную практику. Я изо всех сил старался почистить его, но не смог.
Также взимается дополнительная плата за добавление воды после 22:00. Затем, когда мы попросили пополнить запасы воды на следующий день до 22:00, присутствующие сотрудники сообщили, что мы не можем получить пополнения воды, как мы уже просили один раз в день, и что за это будет взиматься дополнительная плата. Я сообщил им, что в течение одного или двух дней мы не получали пополнения воды, а также что накануне, когда мы просили пополнить запасы воды, сотрудники забыли о нас, и нам пришлось позвонить им еще раз через час, чтобы получить воду. На что сотрудники ответили: пожалуйста, жалуйтесь дневному персоналу, если в течение дня возникнут какие-либо проблемы, и из добрых побуждений дали нам 2 бутылки с водой.
В целом, я больше сюда не вернусь. Мои родители предложили мне остаться здесь во время моей поездки сюда снова, потому что мы останавливались здесь однажды, но это пребывание вместе с сагой об оплате было не чем иным, как кошмаром. Я был вежлив с персоналом и жаловался только на проблему с пополнением воды. Я бы решительно никому не рекомендовал этот отель и не вернусь сюда снова.