Sopanam Heritage

Мое пребывание в отеле Sopanam Heritage было крайне разочаровывающим. Номера были совершенно грязными. Похоже, отель до сих пор использует те же самые принадлежности, что и при открытии. Так называемые белые полотенца были почти черными и явно изношенными.
Повсюду была грязь, и общая гигиена была на очень низком уровне. Это совершенно не то, чего ожидаешь от путешествия с семьей.
Я бы никогда не порекомендовал этот отель для семей или для тех, кто ценит чистоту.

Отличное расположение.
Чистые и просторные номера… как следует из названия, отель в историческом стиле… старое здание, но номера явно в хорошем состоянии. Настоятельно рекомендую, если вы планируете остановиться рядом с храмом.
Достойная еда. Спасибо Шьяму и команде отеля за то, что сделали нашу поездку комфортной и запоминающейся.

Отель Sopanam Heritage, Гуруваюр – комфортное проживание рядом с храмом.
Отель Sopanam Heritage – один из лучших вариантов для спокойного и комфортного отдыха в Гуруваюре. Расположенный очень близко к храму, он предлагает отличное удобство для утреннего посещения храма и даршана. Номера просторные, чистые и ухоженные, со всеми необходимыми удобствами для комфортного проживания. Кровати удобные, а общая атмосфера спокойная и подходит для семейного отдыха.
На территории отеля также есть хорошая парковка, что является большим преимуществом в оживленном храмовом районе Гуруваюра.
Независимо от того, приезжаете ли вы на даршан, свадьбу или семейное торжество, отель Sopanam Heritage предлагает комфорт, удобство и отличное соотношение цены и качества. Настоятельно рекомендуется для беззаботного отдыха в Гуруваюре.

Снаружи этот отель выглядит красиво, но внутри всё наоборот, особенно в ванной комнате. Вся сантехника старая и вонючая. Внутри не почувствуешь себя как дома.
Но персонал отеля был очень вежливым.
Мы забронировали отель через Agoda, но по прибытии нам сообщили, что нужно доплатить 1300 рупий за номер с кондиционером. Мы посмотрели выделенный нам номер, но остались недовольны и выбрали номер с кондиционером, который лучше.

Неприятное пребывание — не рекомендую.
Мы забронировали этот отель через Agoda для посещения храма в Гуруваюре. Только по прибытии мы узнали, что забронированный номер был без кондиционера. Администратор предложил нам номер с кондиционером, но когда мы попросили проверить номер без кондиционера, в нём стоял сильный неприятный запах. Поэтому мы решили заменить номер, за что доплатили 1300 рупий. Номер с кондиционером оказался сравнительно лучше.
После утреннего посещения храма мы вернулись немного позже из-за большого наплыва посетителей. Мы спросили, есть ли бесплатный завтрак, но нам сказали, что время истекло, что мы полностью понимаем. Однако больше всего нас разочаровал грубый и непрофессиональный тон администратора, когда он сообщил нам об этом.
В целом, впечатления остались неприятные, и мы никому не рекомендуем этот отель.

Наше пребывание в отеле Sopanam Heritage в Гурувайоре было крайне разочаровывающим и совершенно не соответствовало стандартам, обещанным на сайте. Не было ни приветственного напитка, ни тёплого приёма, а персонал на стойке регистрации был невежлив и непрофессионален — только сотрудники службы безопасности были искренне вежливы и отзывчивы.
В первом номере стоял запах пыли, поэтому нас переселили в другой. Позже нас попросили освободить второй номер, но мы отказались, поскольку это было крайне неудобно и непрофессионально, особенно учитывая, что наши номера не были готовы, несмотря на предварительное бронирование. В довершение всего, на этаже не было ни шезлонга, ни стула, чтобы подождать с багажом, пока номер не будет подготовлен.
Сантехника в ванной комнате была в плохом состоянии — даже после ремонта душ продолжал протекать. Не было коробки с салфетками, а на телефоне в номере не были указаны внутренние номера стойки регистрации или горничной, что затрудняло связь с персоналом.
Частые отключения электроэнергии продолжались и после полуночи. Завтрак был очень скудным, не соответствующим ни 4-звёздочному отелю, ни удовлетворительным по качеству или гигиене. Когда мы выразили свои опасения, персонал даже не счел нужным извиниться.
За исключением искренне доброго и отзывчивого персонала службы безопасности, ничто в нашем пребывании не оставило впечатления приятного.

Впечатления от пребывания в этом отеле остались крайне разочаровывающими. Хотя процесс регистрации прошел гладко, а приём — тепло, дальше всё пошло наперекосяк.
Мы забронировали улучшенные двухместные номера — один с кондиционером, а другой без. С самого момента прибытия снаружи отеля ощущался сильный запах канализации, что уже отталкивало.
Фотографии в интернете совершенно не соответствуют действительности. Номера находятся в плохом состоянии. Стены были сырыми, с видимыми трещинами и пузырьками воздуха из-за влаги. Честно говоря, выглядело так, будто номером годами не пользовались и не ремонтировали.
В номере с кондиционером кондиционер не работал, когда мы приехали. После долгого и утомительного путешествия мы просто хотели отдохнуть, но нам пришлось ждать больше 30 минут, пока придёт техник и починит его, теряя драгоценное время, так как мы спешили посетить храм. Мы не можем винить ни персонал, ни техника — руководство отеля несёт огромную ответственность за то, чтобы снять и проверить всё это заранее, а не после того, как гости посетят номера.
В номере без кондиционера потолочный вентилятор издавал громкий, раздражающий шум и почти не работал. Мы пожаловались и попросили поменять номер, но предложенный вариант оказался ещё хуже и ещё более удушающим.
Вода была невероятно солёной, и в какой-то момент мы даже увидели червяка/насекомого, выползающего из нашей кровати, у нас есть фотографии, подтверждающие это. Это было отвратительно и неприемлемо.

Я забронировал номер без кондиционера через MakeMyTrip, и по прибытии отель изначально предоставил мне номер на первом этаже. Однако номер был в плохом состоянии, из туалета доносился неприятный запах. Кран с холодной водой не работал должным образом, а когда я его открыл, вода начала течь и из душа.
Я сообщил об этих проблемах на стойку регистрации, и они заверили меня, что подберут другой номер. К сожалению, мне пришлось переехать в четыре разных номера, и во всех них были схожие проблемы, включая низкое напряжение и пыль. Я снова сообщил об этом на стойку регистрации и также связался со службой поддержки клиентов MakeMyTrip. Только после вмешательства MakeMyTrip отель наконец-то предоставил номер с кондиционером, который был сравнительно лучше.
Однако общее впечатление было крайне неприятным, особенно после того, как пришлось сменить несколько номеров после долгого и утомительного путешествия.
Что касается еды, и обед, и завтрак были хорошими, но когда я заказал молочный коктейль, я был разочарован, обнаружив в нём волос.
В целом, моё пребывание в отеле Shobanam оказалось далеко не удовлетворительным и обернулось полным разочарованием. Исходя из своего опыта, я бы не рекомендовал этот отель.

Номер мне совсем не понравился. Я забронировал его как улучшенный, и номер, который мне достался, был очень плохим. Было очень тяжело из-за запаха канализации и неработающего обогревателя. Мне пришлось принять холодную ванну перед тем, как утром пойти в храм. Когда я вернулся, телевизор не работал. Потребовалось некоторое время, чтобы починить телевизор после звонка на ресепшен и жалобы на обогреватель, но они так и не приехали вовремя. Телевизор починили, но я не мог нормально поймать ни одного канала. Это был такой неприятный опыт, что Сопанатхил посчитал завтрак очень плохим, были только идли доса и 2 самбара, он был очень плохим в течение 2 дней. Самбар был очень плохим. Я забронировал номер на 2 дня, и они даже не почистили его как следует. Я больше никому не порекомендую Сопанам.

Я искренне благодарна за возможность поделиться этим искренним отзывом. Мы забронировали номера для моей свадебной церемонии, и, должна сказать, это был невероятно замечательный опыт. Персонал на стойке регистрации сделал всё возможное, чтобы помочь нам, и все сотрудники отеля были искренне отзывчивы. Благодаря их теплоте и гостеприимству мы почувствовали себя такими ценными и дорогими. Номера были превосходными, а еда в ресторане – просто восхитительной. С нетерпением жду возможности снова остановиться у вас. Спасибо, что позаботились о нашем комфорте и заботе! ❤️

Мы с семьёй получили исключительные впечатления от недавнего пребывания в отеле Sopanam Heritage по случаю свадьбы моей сестры.
С самого прибытия мы были впечатлены тёплым гостеприимством и профессионализмом вашего персонала. Регистрация прошла гладко и оперативно, и каждый член вашей команды сделал всё возможное, чтобы обеспечить нас всем необходимым на протяжении всего нашего пребывания.
Проживание было превосходным, предлагая одновременно комфорт и уют, что идеально соответствовало значимости нашего семейного торжества. Номера были ухоженными и просторными, предоставляя нам прекрасное место для отдыха и совместного празднования.
Кроме того, ужин был восхитительным. Атмосфера во время нашего пребывания в значительной степени способствовала радостному событию – свадьбе моей сестры. Удобства и атмосфера отеля создали прекрасный фон для семейных встреч, сделав наше торжество ещё более запоминающимся.
Ещё раз спасибо за ваше превосходное обслуживание, особенно господину Сумоду и его команде, и за то, что сделали наше пребывание таким особенным. Мы с нетерпением ждём возвращения в отель Sopanam Heritage в будущем и обязательно порекомендуем его друзьям и семье.

Отличный отель, отличное расположение, отличный отдых!
Мы остановились в этом отеле всего на день. Мы забронировали 3 номера без кондиционера для нашей группы, так как нам удалось найти выгодное предложение на Agoda по цене 800 рупий за номер. Номера и ванные комнаты были чистыми и ухоженными. Вкусный завтрак с кофе и чаем был включён в стоимость проживания. Храм и железнодорожная станция находятся рядом, в 4-5 минутах ходьбы. Бассейн очень хороший, нам понравилось. Единственным недостатком были комары.
У нас был номер без кондиционера, и мы открыли окна, чтобы проветрить помещение, но в итоге комаров оказалось слишком много. Единственное, что я хотел бы порекомендовать персоналу отеля: поставьте москитную сетку на окна или используйте репеллент от комаров в номерах без кондиционера.
Совет путешественникам: если вы бронируете номер без кондиционера, обязательно купите репеллент от комаров в местном магазине, чтобы ваше пребывание было комфортнее! Я всё равно ставлю этому отелю 5 звёзд, хороший отель!

Номера хорошие и просторные, приятная атмосфера, близко к храму. Завтрак был средним. В ванной бродили маленькие тараканы, отелю следует что-то сделать, чтобы избавиться от этих вредителей.

В Sopanam отличный сервис в плане еды, обслуживания и атмосферы. Я женился в зале Koothambalam, и лучшие сотрудники помогли нам провести нашу свадьбу гладко. Еда здесь была восхитительной, с исключительным завтраком и обедом в стиле Кералы, которые подавали улыбающиеся сотрудники. Определенно рекомендую Sopanam Heritage, если вы хотите посетить храм или даже провести свадьбу или мероприятие. Персонал очень отзывчивый и дружелюбный и определенно поможет вам в вашем свадебном опыте. Я хотел бы особо отметить г-на Маникандана за изящное управление и общение с самого начала и до конца нашей свадьбы. Честь и хвала ему за то, что он смог предоставить клиентам наилучшие услуги.

Общее обслуживание плохое — помещения не ухожены, а стандарты чистоты намного ниже приемлемых.
Еще больше беспокоит токсичная рабочая среда, которую я наблюдал и слышал. Руководство кажется непрофессиональным, и наблюдается четкая тенденция плохого обращения со стороны высокопоставленных сотрудников по отношению к своей команде. Удручающе видеть такое поведение в гостеприимной обстановке, где уважение и профессионализм должны быть приоритетом.
Я никому не рекомендую этот отель — ни как гость, ни как потенциальный сотрудник. Есть гораздо лучшие варианты, которые ценят и свой персонал.