Отзыв об отеле OYO 16778 House Of Yesudas 3*

Я хочу поделиться своим недавним опытом бронирования и проживания в отеле House of Yesudas, Fort Kochi.
Я ехал из Ваянада и прибыл в Кочин рано. Среди немногих объектов, вошедших в шорт-лист, я решил забронировать House of Yesudas, увидев большое количество оценок. Когда я приехал в отель рано, владелец отказал мне во входе, заявив, что у него нет заказов, даже когда у нас было подтверждение бронирования от Гойбибо. Затем он начал спрашивать, сколько мне обошлось онлайн-бронирование, какую скидку дали на недвижимость. В конце концов он сказал, что цена, по которой я забронировал, слишком низкая, и он не может предоставить номер по такой цене.
Я неоднократно говорил ему, что у меня есть подтвержденное бронирование в отеле. Также спросили, есть ли у него проблемы с моим ранним заселением, я тоже могу приехать в 11 утра, что было запланированным временем заезда.
Не говоря уже о раннем заселении, он отклонил мое подтвержденное бронирование и отключил звонок. Я разговаривал со службой поддержки клиентов из Ойо (поскольку это была собственность OYO), а также из Гоибибо. Они оба старались изо всех сил, но не смогли убедить владельца. Ближайшая альтернатива, которую мне предложили, находилась в 10 км от этого места, и я не хотел ее брать. И это был мой первый раз в городе, поэтому я не был уверен в том, какое место и языковой барьер можно добавить к этому.
Я снова попытался обратиться к владельцу с просьбой помочь нам и даже был готов заплатить немного больше за ранний заезд. Но он отрицал это и сказал, что из-за моего звонка в службу поддержки с него будет взиматься штраф в размере 750 индийских рупий. Я сказал ему, что слишком устал, чтобы идти куда-то еще, и снова попросил его помочь мне. Вместо того, чтобы помочь, он воспользовался ситуацией и сказал, что если я хочу остаться там, мне придется заплатить ему 750, а НЕ отменять существующее бронирование. После переговоров и запросов я наконец сдался и заплатил 750 долларов, после чего он разрешил нам войти.
Я думал отказаться от этого, но наткнулся на недавний обзор этого объекта размещения, в котором произошел аналогичный инцидент, и я хочу, чтобы вы, ребята, приняли строгие меры в отношении этого объекта и его менеджера, чтобы ни один другой путешественник не столкнулся с такими неудобствами.