Collection O Calvathy Road Near Fort Kochi

Чрезвычайно разочаровывающее пребывание – не рекомендуется.
У нас был очень неприятный опыт в этом отеле, и я бы не рекомендовал здесь останавливаться. При входе в комнату стоял ужасный запах, а общая гигиена в комнате была крайне плохой. Что еще хуже, горячая вода в душе была не только обжигающе горячей, но и соленой.
Когда мы обратились к персоналу с нашими проблемами, они не ответили и не восприняли нас всерьез, отмахнувшись от этого как «проблема с двигателем». Хоть мы и подняли проблему поздно вечером, мы все равно ожидали каких-то действий, но ничего не было сделано. В итоге мы ушли посреди ночи, и казалось, что персонал был равнодушен, как будто клиенты, уходящие в такие часы из-за жалоб, были обычным явлением. Один сотрудник, который услышал наши опасения, сказал нам, что на самом деле он не является частью команды, что невероятно расстраивало. После того, как мы попросили поговорить с кем-то ответственным, прибыли еще два сотрудника, но они понятия не имели, как ответить на наши жалобы или дать какие-либо объяснения.
Этот опыт был чрезвычайно разочаровывающим, и у нас не было другого выбора, кроме как немедленно выехать из отеля. Отсутствие заботы и профессионализма со стороны персонала ясно дало понять, что они не способны справиться даже с основными проблемами гостей. В целом, это был ужасный опыт, и я бы настоятельно не советовал здесь оставаться.

Этот отель — катастрофа.
Мы забронировали номер Suite, так что, по-видимому, это лучший номер в отеле.
— В ванной комнате все время пахло сигаретами и рвотой. Видимо, фильтрация старше, чем сам отель, и пыльная как сумасшедшая. Даже не смотрите на потолок. Я в основном посещал ванную так быстро, как мог.
— Душ и раковина полны плесени. Лучше не смотрите. Я не знаю, что за каша падает на вас вместе с водой, когда вы принимаете душ.
— Кондиционер и его трубы протекают.
— Номер Suite устарел, но нормально. Но не чистый.
— Туалетная бумага получена только после 2 запросов, через 24 часа.
— Wi-Fi в номерах не работает. Они лгут, если говорят, что это так.
— Персонал никогда не доступен, никогда не помогает, скорее игнорирует и делает вид, что не понимает английский. Если вы хотите зарегистрироваться или у вас есть запросы, будьте готовы к 30-минутному ожиданию на стойке регистрации, пока кто-нибудь не появится.
И самое худшее, что когда мы приехали, у нас было подтвержденное бронирование через Agoda. Они сказали, что у них нет нашего бронирования, и мне следует позвонить в службу поддержки клиентов, чтобы отменить его. Когда я сказал, что это беспорядок, они сказали мне, что ЭТО НЕ ИХ ПРОБЛЕМА, А ​​МОЯ! Они предложили номер по ДВОЙНОЙ ЦЕНЕ при прямом бронировании. Поскольку это было в последнюю минуту в высокий сезон, мы согласились, но с тех пор жалеем об этом.
Единственное хорошее — это 15 минут ходьбы до Форта Кочи.

Мы забронировали проживание в этом месте несколько недель назад, и это был действительно худший отель, в котором я останавливался.
Постельное белье выглядело так, будто его не чистили несколько месяцев, а ванная комната была грязной, никаких дополнительных простыней или полотенец не было предоставлено.
Кондиционер протекал, и почти все ручки двери были сломаны, когда мы попытались открыть ее.
Персонал вообще не был готов к сотрудничеству. Честно говоря, за такую ​​цену лучше забронировать другое место в Форткочи. Единственным положительным аспектом было выгодное расположение.

Неудачный опыт!
Мы забронировали на booking. Com и получили подтверждение бронирования (у нас была скидка на booking. Com). Booking. Com сказал, что полную стоимость можно оплатить в отеле. Я получил подтверждение booking. Com, а также сообщение от отеля, подтверждающее наше бронирование.
Я позвонил им после часа пробок, чтобы связаться с ними в 4 часа дня в день нашего бронирования, и они сказали, что у них нет номеров и они не могут нас разместить (только ПОСЛЕ того, как они спросили нас, какова цена бронирования). Они сказали, что мы, должно быть, получили сообщение об отмене от booking. Com (его не было).
Человек на телефоне не признал вину. Мы были очень расстроены после часа езды на рикше, чтобы добраться туда, только чтобы наше «подтвержденное бронирование» было отменено. По моему мнению, я подозреваю, что они выборочно отменяют бронирования, которые получают скидки на booking. Com. Не рекомендую. Избавьте себя от хлопот.

«Это честный отзыв об этом месте: короче, *не бронируйте*.
Прежде всего, нам было отказано в заселении в 17:00 (и попросили подождать полчаса, так как в 17:00 после нашего приезда в номерах производилась уборка, так как, по их словам, у них не было персонала, который мог бы убрать комнату и подготовить ее к заселению). Заезд гостя на следующий день)
Здесь буквально нет персонала и нет обслуживания номеров — даже для таких простых запросов, как помощь с багажом или бутылка воды. Администратор крайне груб и неприветлив. Везде пахнет несвежими носками, поэтому оставаться здесь неприятно. Кроме того, здесь нет туалетных принадлежностей и полотенец, а простыни и одеяла используются и не стираются».

Мы приехали туда как банда из 10 человек, очень экономично. Обязательно попробуйте их номер-люкс. Эстетические настенные росписи хороши. Кроме того, они могут улучшить гостеприимство и уборку, это будет намного лучше.

Не бронируйте номер в этом отеле, если вы хотите, чтобы вам отказали в регистрации после долгого путешествия. Потому что вам не гарантирован номер, даже если вы поговорили с ними по телефону И забронировали номер на OYO.
Я не видел более непрофессионального места, так как люди на стойке регистрации продолжали обвинять друг друга, лол. Почему это место вообще открыто? 0/10
Я уверен, что все хорошие отзывы, представленные здесь, написаны друзьями и родственниками, а не гостями, потому что у них нет номеров для гостей.

Никогда не пользуйтесь этим отелем… у персонала нет никакой помощи… нет телевизора… нет сети, кроме Airtel… Никаких туалетных принадлежностей… Нет полотенец… Очень плохой опыт, который я когда-либо имел в отель.