Отзыв об отеле Q-White Crescent 3*

Разочаровывающий опыт в отеле Dimora Q White Luxury, связанный с многочисленными проблемами с размещением, управлением и услугами.
Плохое размещение и проблемы управления: В обзоре упоминаются проблемы с размещением, такие как неработающие наматывающиеся шторы в первый день. Персонал отеля не смог это исправить, и руководство решило переселить постояльцев в номер премиум-класса, но увеличило тариф на 500 рупий за ночь. Руководство не отвечало, а главного менеджера никогда не было на месте.
Неудовлетворительные услуги и удобства: Услуги были неадекватными, включая игнорирование запросов на воду, неправильные инструкции по бронированию и грязные комнаты. Руководство предоставило один ящик с бутылками для воды емкостью 500 мл и попросило гостей попросить еще, когда запас закончится. В ресторане было жесткое меню и не хватало разнообразия на завтраке «шведский стол». Блюда не пополнялись вовремя, а однажды на завтраке не оказалось хлеба. Официанты были дезорганизованы в часы пик.
Дополнительные сборы и плохое обслуживание клиентов: В последний день в номере не была убрана вовремя и не была предоставлена ​​вода. Руководство потребовало доплату за воду и разбитую кружку, не предоставив чека. Выбор времени для этого платежного запроса показал отсутствие этикета в обслуживании клиентов.
Общий опыт: В обзоре подчеркивается, что персонал старался изо всех сил удовлетворить случайные запросы, но ему не хватало общей подготовки. Рецензент предполагает, что высшему руководству необходимо решить серьезные проблемы, чтобы не допустить потери отеля своего звездного рейтинга.
Надеюсь, это даст более четкое представление о проблемах, упомянутых в документе. Если вам нужна более подробная информация или у вас есть другие вопросы, не стесняйтесь спрашивать! 😊