Отзыв об отеле OYO Townhouse 595 Majestic Inn 3*

Во-первых, когда я приехал после бронирования номера через OYO за 833 рупии, я был шокирован и расстроен, узнав, что они хотят 1209 рупий, а вернуть деньги невозможно. Затем я оплатил оставшуюся сумму 376 и выбрал номер. Краны и душ в ванной были сломаны, полы были грязными, а постельное белье выглядело использованным. Хорошо! Прибыло, по крайней мере, минимальное количество воды, но она трижды заканчивалась, и нам пришлось ждать несколько часов. Телевизор в помещении также был сломан. Все в этом месте совершенно неприемлемо, и я чувствовал себя неловко все время, пока был там. Несмотря на мои усилия исправить проблемы, он не работал все время, пока я был там.
Я вышел из комнаты, не почистив зубы, проведя несколько часов в ожидании воды в туалете. По сути, они отказались удовлетворить мою основную потребность в воде. Как гость я ожидал основных удобств, а функциональный телевизор является обязательным условием для приятного пребывания в гостиничном номере.
Реакция персонала отеля на мои вопросы также была плохой. Они выглядели равнодушными и избегали помощи мне, когда я пытался поднять вопрос о дополнительных сборах и проблемах с размещением.
Более того, после запроса справки о дополнительных сборах я не получил подтверждения оплаты, что вызывает вопросы о том, насколько прозрачны процедуры выставления счетов в вашем отеле. Персонал отеля ужасно выполнил мои требования. Я предпринял несколько попыток связаться со стойкой регистрации по поводу возникших у меня проблем, но звонок часто оставался без ответа, а когда кто-то все-таки поднимал трубку, он придумывал какие-то абсурдные оправдания.