Отзыв об отеле Millennium Continental 3*

Недавно я останавливался в этом отеле во время деловой поездки, забронированной через Make My Trip. Хотя в моем пребывании были и некоторые положительные моменты, впечатления были значительно омрачены постоянными и нерешенными проблемами с подключением к Интернету, которые имеют решающее значение для деловых путешественников.
Он расположен в приличном месте, вокруг мало ресторанов. Номера были в порядке. Во многих местах есть плесень, но я думаю, что они ремонтируют и скоро это исправят. Однако здесь достаточно чисто, комфортно и созданы хорошие условия для отдыха.
Кондиционер остывает медленнее, чем в других отелях. Лучше сразу включить вентилятор, чтобы быстрее охладить помещение.
Завтрак, хотя и ограниченный и полностью вегетарианский, был вкусным и хорошо приготовленным. Персонал в столовой был быстрым, вежливым и внимательным, что добавило приятных впечатлений от обеда.
Персонал на стойке регистрации и в ресторане был профессиональным и приложил искренние усилия, чтобы помочь, что я очень ценю.
С того момента, как я зарегистрировался, Wi-Fi работал ненадежно — медленно и часто отключался. Сначала я предположил, что это временный сбой, и терпеливо ждал, пока он разрешится. Однако к вечеру проблема не исчезла, и я сообщил об этом на стойку регистрации. Хотя они предоставили новое имя пользователя и пароль, проблема осталась нерешенной. Стало очевидно, что инфраструктура Wi-Fi в отеле неадекватна, а радиус действия роутера недостаточен для полноценного покрытия моего номера.
Для деловых путешественников надежный Интернет — это не роскошь, а фундаментальное требование. Отсутствие стабильного Wi-Fi заставляло меня пропускать важные встречи и заставляло работать дополнительные часы, чтобы компенсировать задержки. Несмотря на то, что проблема была передана руководству отеля, реального решения предложено не было. В отеле сослались на то, что он полностью забронирован и не может предложить альтернативный номер, что еще больше усугубляет неудобства.
Хотя у отеля есть несколько положительных моментов, неспособность удовлетворить такую ​​базовую потребность плохо отражается на его способности обслуживать деловых путешественников. Я настоятельно призываю руководство инвестировать в надежную инфраструктуру Wi-Fi и разработать планы действий на случай непредвиденных обстоятельств для решения подобных проблем в будущем.
Меня заверили, что они работают над улучшением своих услуг. Если во время моего будущего пребывания я испытаю лучшее обслуживание, я с радостью обновлю этот обзор, чтобы отразить улучшения.