Отзыв об отеле Johns Village

Не рекомендуется — плохое управление затмило хорошую собственность.
Мы организовали встречу наших корпоративных коллег на этом курорте, запланированную в два этапа, поскольку мы являемся основным обслуживающим персоналом и должны были обеспечить покрытие обязанностей. Изначально менеджер, г-н Абхиджит, был очень дружелюбен и сотрудничал, что повлияло на наше решение выбрать этот курорт. Однако после того, как мы заплатили аванс за первую партию, его отношение значительно изменилось.
Он начал вводить несколько правил, которые ранее никогда не обсуждались. Хотя мы четко сообщили о своей заинтересованности в бронировании даты для второй партии, нам потребовалось несколько дней для внутреннего подтверждения, прежде чем платить аванс. К сожалению, когда мы вернулись к нему, нам сказали, что дата отдана другой группе. Он так и не сообщил нам, что на эту дату есть другие запросы, что было довольно непрофессионально и разочаровывающе.
В конце концов мы окончательно определились с новой датой. Первая партия провела свое мероприятие 5 февраля, а вторая — 12 февраля. Я был координатором на второй день. Время регистрации было 14:00, но из-за того, что мои рабочие часы заканчивались в 15:00, я смог прибыть на курорт только около 15:30 с оплатой. Хотя некоторые из моих коллег прибыли на курорт вовремя, г-н Абхиджит отказался пускать их в номера или в главный зал до полной оплаты. Несмотря на мою просьбу по телефону, он разрешил доступ только в один номер, что нарушило наш график и вызвало ненужный стресс.
Г-н Абхиджит сначала производит впечатление вежливого, но становится жестким и неразумным, как только аванс выплачен. Он ставит деньги выше обслуживания клиентов и навязывает новые правила на месте, из-за чего атмосфера больше похожа на строгий лагерь, чем на место для отдыха.
Остальной персонал был вежлив, но, похоже, они работали строго по его инструкциям. Сам объект недвижимости в хорошем состоянии и имеет потенциал, но плохое управление и отсутствие внимания к клиентам полностью испортили нам все впечатление.
Многие другие отделы нашей компании проявили интерес к этому курорту, услышав о нашем мероприятии. Узнав о нашем опыте, они выбрали другие места.
В целом, я бы не рекомендовал этот курорт тем, кто ожидает хорошего обслуживания или профессионализма.