Отзыв об отеле Coral Reef Kochi - A Unit of Coral Isle Hotels 4*

Недавно останавливался здесь один на 2 ночи. Этот отель расположен прямо у ворот Северного железнодорожного вокзала. Сразу перейду к плюсам и минусам:
👍🏻 Что ​​понравилось:
1. Отель отличный. Впечатляет для отеля, претендующего на 4 звезды. Ухоженный, аккуратный и чистый номер и ванная комната. Вся сантехника и оборудование в рабочем состоянии как в номере, так и в ванной. Только окна нужно помыть. Они полны водорослей.
2. В номере есть удобный синий диван и очень эргономичное офисное кресло и стол. 👌🏼
3. Я не обедал в ресторане, поэтому не могу ничего сказать о еде, но цены в меню, похоже, вполне разумные. Чай — 70 рупий, молоко — 50 рупий. Подчеркиваю это, поскольку останавливался в 4-звездочных отелях, где за чай/кофе/молоко брали больше 150 рупий. Единственное, что я здесь попробовал, – это салат «Капрезе», который был приличным из натуральных ингредиентов. 👍🏻
4. Расположение отеля довольно хорошее. Прямо рядом с Северным железнодорожным вокзалом и такими известными местами, как Верховный суд, Марин Драйв, конференц-центр Lulu Bolgatty и т. Д. Станция метро «Ратуша» и т. Д. 🚶🏻
5. Забронировал номер через MMT по выгодной цене – 3 тысячи за ночь без завтрака 👌🏼
👎🏻Что плохого:
1. Регистрация прошла гладко и быстро, но мне не предложили никакой помощи с багажом ни при регистрации, ни при выезде. 😕
2. Персонал отеля, начиная с парковки, грубый, непрофессиональный, ленивый и неприветливый. Им явно не хватает подготовки. Когда я приехал в первый день, парковщик/охранник открыл багажник моей машины, закинул вещи, хранившиеся на поддоне для посылок, в машину, как будто она принадлежала ему, и попытался вытащить мой багаж. Мне пришлось его остановить. 😡
3. Услуги парковщика принудительные, и охрана оставит ключ у себя. Но в жетоне парковщика указано, что они не несут ответственности за любой ущерб или потерю автомобиля. 🤷🏻‍♂️
4. Я попросил поддельную карту для номера, но мистер Акшай просто прямо сказал: «Мы не даём поддельные ключи, у нас нет запасных», сидя на стуле и глядя в монитор. 🤨
5. В отель не разрешается проносить еду. Это значит, что нельзя заказывать еду, что странно, ведь во многих отелях с этим проблем нет. Так что, если мне не понравится еда в отеле, меня заставят есть её или мне придётся выйти на улицу, чтобы съесть всё, что я хочу. Я заказал одно блюдо на ужин, и сотрудник службы обслуживания номеров принял мой заказ и сказал, что его доставят через 20 минут. Мне пришлось связаться с ним через 45 минут, и он буквально забыл о моём заказе. Если у вас политика запрета на еду извне, вы должны убедиться, что еда и обслуживание в отеле на высшем уровне. 😕
6. С Wi-Fi в отеле были проблемы. Он подключался, но автоматически отключался через 10 минут. Я сообщал об этом много раз (4-5), но мистер Акшай (если я не ошибаюсь) сказал, что проверит, и ни разу не связался со мной, чтобы сообщить о статусе. Мне сказали на стойке регистрации, что они могут попытаться исправить проблему на следующий день, чего они так и не сделали. Мне пришлось использовать свою мобильную точку доступа. То же самое было, когда я попросил у него кабель для зарядки для освещения. Мне так и не вернули. Никакого ответа! 😏
Если вы цените обслуживание, то обходите это место стороной. Я также видел много других отзывов, в которых отмечалось поведение и отношение персонала, но, думаю, владельца/руководство это не волнует. ❌