Отзыв об отеле Bastian Homestay 2*

Наш опыт пребывания в этом месте был очень разочаровывающим. Вечером мы играли в карты, и от волнения по поводу выигрыша стоял какой-то шум, но нас встретил неприятный сюрприз, когда ворвалась хозяйка гостевого дома, рассердилась и выключила нам свет на крыльце, одновременно посылая нас в нашу комнату. Его поведение было очень грубым – он не был вежливым, не пытался понять нашу сторону, его ответ был слишком резким. Мы пытались поговорить с его женой, но она нас не слушала и не пыталась понять наши чувства, добавляя, что если у нас в чем-то возникнут проблемы, мы можем уйти. Очень удобно, когда новый год и ночевать больше негде. Мы остались там неохотно и чувствовали себя очень некомфортно. Жаль, что мы ожидали лучшего отношения от места, которое предлагает гостям гостеприимство. ‏
Ответ: Это ложь, и обидно, что вы врете, чтобы выставить себя в выгодном свете. Никакие напитки не были пролиты, и в тот вечер мы даже ничего не пили. Рядом с нами стоял большой мусорный бак, поэтому у нас не было причин оставлять еду на полу. Я вам это говорил и повторю здесь еще раз: мы были неправы, мы подняли шум, и я тогда извинился за это. Моя проблема в том, как вы справились с ситуацией: выгнали гостей в их комнаты, кричали на них и выключали им свет. Это позорное и постыдное поведение, и вам должно быть стыдно за это. Не так к гостям относятся! Это несправедливо, и это не гостеприимство. Если вы действительно хотели мира со своими гостями, вам следовало извиниться, а не спорить со мной о том, что я сделал не так, и смотреть на себя в зеркало. Желаю вам чудесного Нового года.