Отзыв об отеле Snow Line Resort,Munnar 4*

В конце января я останавливался в отеле Snow Line Resort в Муннаре, и, к сожалению, мой опыт оказался крайне разочаровывающим.
При заселении нам сказали, что мы получим 2 номера за 8500 рупий на 2 ночи. Однако, когда мы попросили квитанцию, персонал заявил, что если мы хотим номера за 8500 рупий, они не смогут её предоставить. Они ясно дали понять, что цена возможна только без документов. Это сразу же вызвало у нас опасения, так как они сначала отказались выдать нам чек.
После заселения мы пошли ужинать в отель, и, честно говоря, это был худший ужин за всю нашу поездку по Керале. В еде не было соли, она была совершенно безвкусной, а качество было крайне низким. Это было шокирующе и очень разочаровывающе.
На следующее утро, когда мы собирались осматривать Муннар, тот же администратор, который занимался нашим заселением, вдруг спросил, когда мы будем выезжать. Мы были удивлены, потому что явно бронировали номера на 2 ночи. Затем он начал спорить, утверждая, что никогда не соглашался на две ночи, и отрицал то, что обсуждалось накануне. Когда мы напомнили ему, что он сам упоминал 8500 рупий за две ночи без квитанции, он и это отрицал и снова начал спорить. В конце концов, нас заставили выехать.
Весь этот опыт показался нам нечестным и непрофессиональным. Отсутствие прозрачности, отказ предоставить квитанцию, плохое качество еды и внезапная смена условий бронирования сделали наш день и поездку очень стрессовыми.
⚠️ Настоятельно рекомендую будущим путешественникам: пожалуйста, подтверждайте все в письменном виде перед оплатой и настаивайте на наличии всех необходимых документов. Будьте очень осторожны, так как наш опыт свидетельствует об отсутствии прозрачности.
Крайне разочаровывающий опыт. Не рекомендую.