Отзыв об отеле Season7 The Nature Resort - Munnar 3*

Это МОШЕННИКИ-ЛОВИЛЬНИКИ!
В выходные 15 августа 2023 года мы забронировали 4 номера на 2 дня. Сказав, что в 1-2 из этих номеров были забиты туалеты, в час ночи нас перенаправили на близлежащий закрытый курорт Девалокам.
Это место в Девалокаме едва ли стоит 1, 5 тыс. За номер.
Даже полотенец не дали, Никаких удобств, было здание цыганского правления, Ни горячей воды, ни Wi-Fi, абсолютно 0 персонала.
7 человек из нас попросили разместиться в общежитии с 4 односпальными кроватями.
Но в makemytrip указано, что он стоит 9 тысяч за номер.
Итак, хотя мы связались с makemytrip, мы получили абсолютно 0 возмещений, то есть ДНЕВНОЕ ОГРАБЛЕНИЕ на общую сумму 16 тысяч.
Заведение Девалокам закрылось примерно в 2019 году, когда скончался владелец. Здесь не было абсолютно никакого персонала, сейчас его обслуживает очень старый человек — нынешний владелец. Он рассказал нам эти подробности.
Этот человек сказал нам, что фактическая сумма бронирования (не онлайн) составляет менее 2, 5 тысяч, хотя makemytrip показывает 9 тысяч за коттедж.
Это заставляет меня задаться вопросом, действительно ли учетная запись makemytrip в месте Девалокам поддерживается командой Season7 (владелец Девалокама кажется очень старым и простым в обслуживании онлайн-аккаунта для этого почти недействующего места) : просто для «ЮРИДИЧЕСКИХ» МОШЕННИКОВ — из-за сильно завышенных цен. Девалокам и предложение его в качестве альтернативы после овербукинга в 7 сезоне.
Из других отрицательных отзывов о 7-м сезоне я вижу, что другим людям, которые забронировали номер, также были предложены другие курорты по прибытии туда в час ночи из-за перебронирования. В недавнем отрицательном отзыве о Девалокаме говорится, что отель закрыт, хотя они принимают онлайн-бронирование.
Все это подтверждает мои подозрения.
Кроме того, оба эти курорта находились в отдаленной местности, и дороги, ведущие туда, были крайне труднопроходимыми и высотными. Нам сообщили о проблеме только после того, как мы приехали в отдаленный район в 12 часов ночи, так что мы не могли тогда искать какое-либо другое место проживания. Выезд по непроходимым и очень крутым дорогам сам по себе является кошмаром, особенно ночью, из-за которого люди не могут даже подумать о том, чтобы уйти или поискать другое место для проживания.
Так как мы забронировали номер на 2 дня, и хотя они сказали, что засоренный туалет починят к утру следующего дня, но это не так. Таким образом, мы подняли его с помощью makemytrip, отменили наше бронирование на второй день и получили возмещение в размере 16 тысяч только за второй день (все равно потеряли целых 16 тысяч за первый день).
Нам пришлось так много путешествовать в поисках альтернативного варианта проживания во время длинных выходных вместо двух расслабленных дней здесь. Многие члены нашей команды заболели из-за слишком долгого вождения.
Если мы подадим на них в суд по защите прав потребителей, мы получим обратно 16 тысяч, плюс еще 10 тысяч компенсации за то, что мы оказались в ловушке в отдаленном месте, и еще 10 тысяч за физические и моральные страдания, которые они нам причинили.
Один из наших друзей, который сделал заказ, слишком занят, чтобы обращаться в суд по защите прав потребителей.
Если бы я сделал заказ, я бы обязательно сделал это. Я бы также отправил письмо в департамент туризма штата и округа за нарушение принципов ответственного туризма.
Им следует поставить оценку — 5, но поставить 2, чтобы люди не приняли это за спам-обзор.