Отзыв об отеле OYO 12026 Planter's Villa 3*

Расположение проживания в семье было, пожалуй, самым лучшим: оно окружено деревьями и расположено под красивой горой, которую можно увидеть с общего балкона. Проживание в семье также находится в 2 минутах ходьбы от главной дороги, по которой местные автобусы проезжают до Муннара за 20 рупий.
Однако номер и обслуживание были немного прискорбными. Дверь спальни выходила в общую столовую, а наши окна выходили на кухню. Это означало, что нас окружал постоянный шум и болтовня. Окно нашей ванной комнаты, которое также выходило прямо на кухню, не было полупрозрачным, то есть мы могли видеть кухню, а люди могли видеть нашу ванную комнату — никакой конфиденциальности. Комната была маленькая, и как только наша сумка оказалась в ней, мы едва могли видеть пол. Тем не менее, спальня была хорошего качества, с удобной кроватью, а в ванной была горячая вода. Комната также была в основном чистой, хотя под кроватью был орео и другая грязь.
В первый день нашего пребывания Тони (владелец) сказал нам, что все белье забирают прямо сейчас, и если мы что-нибудь хотим постиранное, нам следует вынести его за пределы нашей комнаты. Мы поспешили это сделать, не задаваясь вопросом о цене. В тот вечер наш единственный мешок с бельем был возвращен со счетом в 1540 рупий! Мы были полностью возмущены ценой. Тони сказал, что позаботится об этом и вернется к нам. Мы просили каждый день в течение 4 дней о последующем наблюдении, и только утром перед отъездом нам выдали измененный счет на 1340 рупий. Все еще возмущенные ценой и вопросом, почему они берут 50 рупий за стирку пары носков, нам ответили, потому что их стирали в «специальной воде».
Я, как гостья, заметила, что утром они поприветствуют моего парня. Конкретно по имени и не обращайте на меня внимания. Я понимаю, что гендерные роли в Индии разные, но полностью игнорировать гостя только потому, что он женщина, неприемлемо. Официант также спрашивал у моего парня мой заказ на еду или просто предполагал, что у меня тот же заказ, что и у него. Обслуживание здесь заставило меня почувствовать себя домашним животным моего парня, а не человеком. Хорошее проживание в семье для мужчин, не очень хорошее для женщин.
Поскольку шеф-повар был только один, нас попросили сделать заказ заранее и сказать, в какое время мы хотели бы поесть. Немного неудобно, но в сложившихся обстоятельствах мы не возражали. Однако еду принесли на 45 минут раньше, и заказ был неправильным. Затем у нас был выбор: есть в то время, когда мы не были голодны, и еду, которую мы не заказывали или не заказывали вообще. Я заказал куриное бирьяни, однако мясо не было на вкус как курица. Отвечая на этот вопрос, официант сказал мне, что повар случайно подал печень вместо курицы. Он извинился за это, сказав, что шеф-повар нарезал несколько видов мяса на одной разделочной доске (негигиенично) и положил в мое блюдо не то мясо. Он также сказал, что шеф-повар «пил». С другой стороны, перед нами извинились за ошибку с едой, и с нас не взяли плату. Мы это оценили. Тони и его коллега всегда были дружелюбны и улыбчивы. Мы, однако, почувствовали себя обманутыми из-за огромной завышенной платы за стирку белья, которая испортила все наше пребывание. Я должен отметить, что после 40 минут переговоров при выезде Тони снизил комиссию до 700 рупий (очень дорого по индийским стандартам, но почти половина первоначальной суммы).