Во-первых, это не пятизвездочный отель, и даже не четырехзвездочный. Он находится где-то между двух — и трехзвездочными, потому что не соответствует даже самым высоким стандартам трехзвездочного отеля. Вот причины, основанные на нашем опыте:
1. В ванных комнатах стоял ужасный запах. Они не проверяли и не пополняли автоматический освежитель воздуха. После многократных жалоб они пополнили его за несколько часов до нашего выезда.
2. *ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ* от их отелей с джакузи, потому что это обман, так как у них недостаточно мощности для наполнения джакузи горячей/теплой водой. Даже после многократных звонков/жалоб горячая вода подавалась 10 минут, а затем надолго прекращалась. Они сказали, что их вместимость ограничена, поэтому мы не смогли провести время в джакузи, что было одной из наших главных целей во время пребывания.
3. Катание на катамаранах — это обман. Взрослым это не стоит тратить время.
4. Еда ниже среднего. За те деньги, что предлагаются завтрак и ужин, выбор блюд в формате "шведский стол" ограничен, вкус ниже среднего, и ни одно блюдо не произвело особого впечатления.
5. Солнечные батареи в номерах часто срабатывали, что мешало сну в течение довольно длительного времени, что является обязательным условием для роскошного отеля.
6. Это место находится довольно далеко от Муннара, поэтому климат средний. Вам может понадобиться кондиционер, чтобы адаптироваться к погоде, если вы планируете провести время в Муннаре/Сурьянелли.
7. Развлечения ограничены. Кроме зиплайна, ничего примечательного за эту цену не наблюдается. Возможно, если вы поедете группой, вы сможете поиграть в какие-нибудь игры в помещении (настольный футбол, карром и т. Д. ) и на открытом воздухе (бадминтон, баскетбол).
8. Большинство мужчин-сотрудников холодны и неприветливы. Однако женщины-сотрудницы общались с нами и хорошо нас принимали.
9. Обслуживание номеров очень медленное. Вам, возможно, придется несколько раз уточнять, обрабатывают ли они ваши жалобы.
10. Аюрведический спа-центр выше среднего уровня. Это не тайский массаж, где чувствуешь себя успокоенным, парящим и расслабленным. Это скорее процедура, но хорошо подходит для снятия боли/растяжки и т. Д. К тому же, цена немного завышена.
11. Горячей воды из водонагревателя не было утром, и они понятия не имели, что происходит, что стало большим разочарованием.
12. Техническое обслуживание отсутствует. Лучше всего проверить все в номере перед тем, как выгрузить багаж. Например, проблема с освежителем воздуха, неработающие фены в наших номерах, грязные полотенца.
Было несколько положительных моментов:
1. Бассейн хороший, но не ожидайте от него прекрасного вида, в отличие от других звездных отелей, и в нем нет подогрева.
2. Территория отеля выглядит красиво, много зелени и прекрасных цветов. Отличное место для прогулок, парковка приличная.
3. Номера просторные и выглядят точно так, как описано на их сайте.
В целом, существует множество отличных альтернативных роскошных отелей в этом ценовом диапазоне, и, думаю, мы попались на удочку ловушки с номерами с джакузи, описанной на их сайте. Мы абсолютно ничего не получили за уплаченную нами доплату ни за какие их услуги. Ужасное пребывание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. В ванных комнатах стоял ужасный запах. Они не проверяли и не пополняли автоматический освежитель воздуха. После многократных жалоб они пополнили его за несколько часов до нашего выезда.
2. *ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ* от их отелей с джакузи, потому что это обман, так как у них недостаточно мощности для наполнения джакузи горячей/теплой водой. Даже после многократных звонков/жалоб горячая вода подавалась 10 минут, а затем надолго прекращалась. Они сказали, что их вместимость ограничена, поэтому мы не смогли провести время в джакузи, что было одной из наших главных целей во время пребывания.
3. Катание на катамаранах — это обман. Взрослым это не стоит тратить время.
4. Еда ниже среднего. За те деньги, что предлагаются завтрак и ужин, выбор блюд в формате "шведский стол" ограничен, вкус ниже среднего, и ни одно блюдо не произвело особого впечатления.
5. Солнечные батареи в номерах часто срабатывали, что мешало сну в течение довольно длительного времени, что является обязательным условием для роскошного отеля.
6. Это место находится довольно далеко от Муннара, поэтому климат средний. Вам может понадобиться кондиционер, чтобы адаптироваться к погоде, если вы планируете провести время в Муннаре/Сурьянелли.
7. Развлечения ограничены. Кроме зиплайна, ничего примечательного за эту цену не наблюдается. Возможно, если вы поедете группой, вы сможете поиграть в какие-нибудь игры в помещении (настольный футбол, карром и т. Д. ) и на открытом воздухе (бадминтон, баскетбол).
8. Большинство мужчин-сотрудников холодны и неприветливы. Однако женщины-сотрудницы общались с нами и хорошо нас принимали.
9. Обслуживание номеров очень медленное. Вам, возможно, придется несколько раз уточнять, обрабатывают ли они ваши жалобы.
10. Аюрведический спа-центр выше среднего уровня. Это не тайский массаж, где чувствуешь себя успокоенным, парящим и расслабленным. Это скорее процедура, но хорошо подходит для снятия боли/растяжки и т. Д. К тому же, цена немного завышена.
11. Горячей воды из водонагревателя не было утром, и они понятия не имели, что происходит, что стало большим разочарованием.
12. Техническое обслуживание отсутствует. Лучше всего проверить все в номере перед тем, как выгрузить багаж. Например, проблема с освежителем воздуха, неработающие фены в наших номерах, грязные полотенца.
Было несколько положительных моментов:
1. Бассейн хороший, но не ожидайте от него прекрасного вида, в отличие от других звездных отелей, и в нем нет подогрева.
2. Территория отеля выглядит красиво, много зелени и прекрасных цветов. Отличное место для прогулок, парковка приличная.
3. Номера просторные и выглядят точно так, как описано на их сайте.
В целом, существует множество отличных альтернативных роскошных отелей в этом ценовом диапазоне, и, думаю, мы попались на удочку ловушки с номерами с джакузи, описанной на их сайте. Мы абсолютно ничего не получили за уплаченную нами доплату ни за какие их услуги. Ужасное пребывание.