Отличное соотношение цены и качества и первоклассный сервис.
Отель Once Upon The River предлагает отличное соотношение качества и цены, сочетая природу, комфорт и первоклассное гостеприимство.
Безупречные номера и территория: Территория отеля прекрасна и очень ухожена. Номера отличные, с прекрасным видом, мощными индивидуальными кондиционерами и вентиляторами, а также прекрасными бассейнами. Несмотря на то, что отель окружен пышной природой, борьба с вредителями и регулярное опрыскивание проводятся на высшем уровне — мой номер и здания были великолепны.
Еда и гибкость: Завтрак включен в стоимость и был отличным. Поскольку я постилась до 14-15 часов, персонал проявил большую гибкость и подал мне завтрак в это время — он был теплым и вкусным. Я не пробовала остальное меню (обед, ужин и т. Д. ).
Непревзойденный сервис и персонал: Персонал — это, безусловно, лучшая часть пребывания в отеле. Во всех отделах — уборка номеров, ресторан, лобби и бронирование — команды ориентированы на решение проблем, гибки и постоянно делают все возможное, чтобы помочь гостям.
Превосходное обслуживание (реальный пример) : Мне нужно было внести депозит за другой курорт, но поставщик не мог отправить ссылку на кредитную карту и требовал мгновенный местный банковский перевод/QR-код. Столкнувшись с проблемой оплаты и имея только наличные, я спросил, может ли кто-нибудь помочь. Поскольку депозит был значительной суммой, потребовалась некоторая координация, но Алан вызвался провести перевод со своего личного счета в обмен на наличные. Он не был обязан это делать, но он меня выручил. СПАСИБО, Алан!
Уровень шума: Я ставлю 4 звезды, а не 5 (потому что персонал заслуживает 5 звезд) из-за уровня шума. Отель расположен недалеко от аэропорта, поэтому нет шума от самолетов или транспорта, что замечательно.
Однако на территории отеля регулярно проводятся дневные мероприятия и большие семейные собрания у бассейна (особенно во время празднования Онам), почти каждый день, поэтому становится очень шумно. Они используют микрофоны и кричат в микрофоны, на больших вечеринках много детей, поэтому бывает очень шумно. Однажды вечером персонал проводил проверку звука микрофонов в 22:45, получилось не очень хорошо (я позвонила им, чтобы предупредить), а в полночь вокруг бассейна ходили семьи и очень шумели. Это часть программы, так что имейте это в виду.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель Once Upon The River предлагает отличное соотношение качества и цены, сочетая природу, комфорт и первоклассное гостеприимство.
Безупречные номера и территория: Территория отеля прекрасна и очень ухожена. Номера отличные, с прекрасным видом, мощными индивидуальными кондиционерами и вентиляторами, а также прекрасными бассейнами. Несмотря на то, что отель окружен пышной природой, борьба с вредителями и регулярное опрыскивание проводятся на высшем уровне — мой номер и здания были великолепны.
Еда и гибкость: Завтрак включен в стоимость и был отличным. Поскольку я постилась до 14-15 часов, персонал проявил большую гибкость и подал мне завтрак в это время — он был теплым и вкусным. Я не пробовала остальное меню (обед, ужин и т. Д. ).
Непревзойденный сервис и персонал: Персонал — это, безусловно, лучшая часть пребывания в отеле. Во всех отделах — уборка номеров, ресторан, лобби и бронирование — команды ориентированы на решение проблем, гибки и постоянно делают все возможное, чтобы помочь гостям.
Превосходное обслуживание (реальный пример) : Мне нужно было внести депозит за другой курорт, но поставщик не мог отправить ссылку на кредитную карту и требовал мгновенный местный банковский перевод/QR-код. Столкнувшись с проблемой оплаты и имея только наличные, я спросил, может ли кто-нибудь помочь. Поскольку депозит был значительной суммой, потребовалась некоторая координация, но Алан вызвался провести перевод со своего личного счета в обмен на наличные. Он не был обязан это делать, но он меня выручил. СПАСИБО, Алан!
Уровень шума: Я ставлю 4 звезды, а не 5 (потому что персонал заслуживает 5 звезд) из-за уровня шума. Отель расположен недалеко от аэропорта, поэтому нет шума от самолетов или транспорта, что замечательно.
Однако на территории отеля регулярно проводятся дневные мероприятия и большие семейные собрания у бассейна (особенно во время празднования Онам), почти каждый день, поэтому становится очень шумно. Они используют микрофоны и кричат в микрофоны, на больших вечеринках много детей, поэтому бывает очень шумно. Однажды вечером персонал проводил проверку звука микрофонов в 22:45, получилось не очень хорошо (я позвонила им, чтобы предупредить), а в полночь вокруг бассейна ходили семьи и очень шумели. Это часть программы, так что имейте это в виду.