Худшее администрирование и обслуживание клиентов!
Я намеревался забронировать два номера для четырех взрослых, но по ошибке выбрал двух взрослых при бронировании на MakeMyTrip (MMT). После оплаты мы приехали в отель для регистрации, и нам сказали, что нам нужно заплатить дополнительно ₹500, чтобы разместить оставшихся двух взрослых.
Несмотря на объяснение ошибки, администратор был крайне груб, неотзывчив и пренебрежителен. Вместо того, чтобы решить наши проблемы, он проигнорировал наши вопросы и продолжил свою работу, как будто нас не существует. Даже когда мы согласились заплатить дополнительную сумму, он отказался ее принять и попросил нас связаться со службой поддержки клиентов MMT.
Мы обратились в службу поддержки MMT, и они договорились с владельцем недвижимости, чтобы разрешить размещение дополнительных гостей после оплаты. Однако, когда я сообщил об этом администратору, он отрицал, что получал какие-либо звонки, и наотрез отказался нас регистрировать! Когда мы попросили контактные данные владельца, он отказался их предоставить и продолжил игнорировать нас. Мы прождали на стойке регистрации почти час, так и не найдя решения.
В полном расстройстве мы даже попросили его предоставить хотя бы два номера для двух взрослых, как в нашем бронировании, но он продолжал нас полностью игнорировать, глядя на нас безучастно, как будто ему было все равно.
Такой ужасный опыт! Абсолютно худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо сталкивался. Избегайте этого домика любой ценой! Не бронируйте через MMT, если не хотите иметь дело с таким неумелым управлением!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я намеревался забронировать два номера для четырех взрослых, но по ошибке выбрал двух взрослых при бронировании на MakeMyTrip (MMT). После оплаты мы приехали в отель для регистрации, и нам сказали, что нам нужно заплатить дополнительно ₹500, чтобы разместить оставшихся двух взрослых.
Несмотря на объяснение ошибки, администратор был крайне груб, неотзывчив и пренебрежителен. Вместо того, чтобы решить наши проблемы, он проигнорировал наши вопросы и продолжил свою работу, как будто нас не существует. Даже когда мы согласились заплатить дополнительную сумму, он отказался ее принять и попросил нас связаться со службой поддержки клиентов MMT.
Мы обратились в службу поддержки MMT, и они договорились с владельцем недвижимости, чтобы разрешить размещение дополнительных гостей после оплаты. Однако, когда я сообщил об этом администратору, он отрицал, что получал какие-либо звонки, и наотрез отказался нас регистрировать! Когда мы попросили контактные данные владельца, он отказался их предоставить и продолжил игнорировать нас. Мы прождали на стойке регистрации почти час, так и не найдя решения.
В полном расстройстве мы даже попросили его предоставить хотя бы два номера для двух взрослых, как в нашем бронировании, но он продолжал нас полностью игнорировать, глядя на нас безучастно, как будто ему было все равно.
Такой ужасный опыт! Абсолютно худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо сталкивался. Избегайте этого домика любой ценой! Не бронируйте через MMT, если не хотите иметь дело с таким неумелым управлением!