Отзыв об отеле Why Not Houseboat

ОТМЕНА В ПОСЛЕДНЮЮ МИНУТУ.
Избегайте этой компании плавучих домов — неточные фотографии, ужасное обслуживание.
Прилетели всей семьей из Европы и тщательно спланировали уникальное рождественское празднование на плавучем доме, забронировав его заранее, чтобы все было идеально. Компания показала нам красивые фотографии лодки, которую мы должны были получить, но на самом деле мы испытали полное предательство.
В канун Рождества, всего за несколько часов до регистрации, нам внезапно сообщили, что наша лодка находится «на ремонте» и не будет готова. Вместо этого нам предложили замену лодки, которая оказалась намного хуже той, за которую мы заплатили: старую, ветхую лодку, кишащую тараканами. Это было совершенно ужасно. Это было не повышение, это было оскорбление. Рождество — невероятно загруженное время в Аллеппи, и все остальные лодки и курорты были полностью забронированы, и у нас не было другого выбора, кроме как принять эту некачественную замену.
Компания сохранила нам полную оплату за оригинальную, гораздо лучшую лодку и не предложила никаких возмещений или компенсаций за понижение нашего рейтинга до этой неприемлемой альтернативы. Что еще хуже, когда мы жаловались, угрызений совести не было. Это наводит меня на мысль, что вся ситуация была преднамеренной – казалось, что они сознательно забронировали лучшую лодку, поставив на то, что у отчаявшихся путешественников не будет другого выбора.
Пожалуйста, не рискуйте с этим. Спасите себя от разочарования и поищите в другом месте. Есть так много надежных операторов: плавучие дома Angel Queen, плавучие дома с видом на озеро, плавучие дома Grandeur, круизы Rainbow, круизы Bright Water, роскошные круизы Spice Routes и это лишь некоторые из них.