Отзыв об отеле Sreekrishna Houseboat

Мы забронировали плавучий дом Shreekrishna на одну ночь для нашей семьи из 24 человек. При бронировании нас заверили, что для нас будут подготовлены шесть спален, а также дополнительные матрасы и одеяла для комфортного размещения всех гостей на борту.
Однако поздно вечером во время нашего пребывания персонал сообщил нам, что мы можем пользоваться общей зоной (верхней палубой/столовой) только до 22:30, после чего нас попросили освободить её, так как персонал намерен там ночевать. Это было совершенно неожиданно и противоречило договоренности, достигнутой при бронировании.
Учитывая, что в нашей группе было несколько женщин, такое решение вызвало серьёзные опасения относительно конфиденциальности и безопасности. Несмотря на наши неоднократные просьбы, персонал остался непреклонен в своём решении. В результате нам пришлось в последнюю минуту изменить условия размещения, в том числе поселив в каждой комнате по одному мужчине исключительно для обеспечения безопасности женщин.
Ещё один момент, на который стоит обратить внимание, — это то, что все сотрудники были довольно пьяны и одеты неподобающим образом: на них были только баньяны (мужские нижние юбки), а иногда и вовсе ничего сверху, что было, мягко говоря, очень некомфортно.
Этот опыт был крайне разочаровывающим и далёк от ожидаемого нами уровня комфорта и профессионализма. Мы просим вас серьёзно отнестись к этому вопросу, пересмотреть вашу политику в области коммуникации и управления персоналом и обеспечить, чтобы подобные инциденты не повторялись с будущими гостями.