Отзыв об отеле Alleppey Prince Hotel 3*

Мы останавливались в отеле Alleppey Prince с 5 по 7 октября 2019 года. Нам нужно было присутствовать на свадьбе нашей племянницы, которая была 6 октября. Нас трое: я, моя мама и мой брат жили в комнате. Это была комната приличного размера с удобными кроватями, ванной и другими удобствами. Ресторан и отель позволили нам расслабиться благодаря комфортному отдыху и достойной еде. Когда прошлой ночью кондиционер в номере, где мы первоначально остановились, перестал работать, отель немедленно принял меры, чтобы переместить нас в противоположный номер с такими же удобствами и с работающим кондиционером. Тот факт, что свадьба проходила в их собственном конференц-центре, расположенном рядом с отелем, очень облегчил нам задачу. Конференц-центр тоже очень хорош. Перед отелем имеется просторная парковка.
Основной причиной, побудившей меня написать этот обзор, стал произошедший инцидент. Мы выезжали 7 октября утром в 7:30 утра. Поскольку нам нужно было возвращаться в Бангалор, мы проснулись рано утром в 5 утра, в спешке собрали вещи, позавтракали и уехали. Мы не знали, что мама забыла взять с собой шелковое сари Банараси, которое она надела на свадьбу. Мы не знаем, как оно потерялось, но предполагаем, что она оставила его в первой комнате, чтобы оно проветрилось и высохло. Вернувшись в Бангалор, мы были заняты своей жизнью, как и мама, поэтому она не думала и не искала это сари. Она уехала в Бомбей в первую неделю декабря, но и тогда она не взяла это сари. Я увидела блузку этого сари в ее гардеробе и подумала, что сари тоже будет там. Только в январе, когда нам пришлось вернуться в Кералу на другое мероприятие, я спросил ее об этом сари. Мы много искали и не смогли найти. Именно тогда мы начали думать о маловероятной возможности оставить сари в отеле. Поскольку с момента нашего визита уже прошло около 4 месяцев, особых надежд на его возвращение у нас не было.
Моя племянница связалась с руководством отеля 1 февраля 2020 года. Она поговорила с тамошним администратором г-ном Джиджо, который занялся этим вопросом. Ему удалось выяснить, что г-н Равендран из обслуживающего персонала нашел сари в номере и сразу же вернул его руководству отеля. Моя племянница забрала сари из отеля и передала его моему брату, который забрал его с собой в Бангалор. Сари оказалось в первозданном состоянии. У меня не хватает слов, чтобы поблагодарить г-на Равендрана, г-на Джиджо и руководство отеля за их честность, дружелюбие и отличное обслуживание клиентов. Это решение принесло моей маме огромное облегчение, поскольку ей очень нравится это сари, и она знает, что оно дорогое.
Спасибо всем в отеле Prince! Мы не забудем этот добрый жест с вашей стороны. Мы также останавливались в отеле Travancore Palace в Чертале, который находится под тем же руководством. Наш опыт там также был действительно замечательным. Ваше здоровье! :)