Я забронировал номер онлайн через OYO. Когда я приехал в отель в 12:30, администратор спросил номер бронирования. Он написал «готово», но через некоторое время сказал, что не получит прибыли от онлайн-бронирования, и мне нужно бронировать здесь. Онлайн-бронирование стоило 1260 рупий. Я был с женой, и это меня очень раздражало. Мы приехали в отель уставшими, поэтому не было возможности остановиться в другом отеле. Я забронировал номер там снова за 1400 рупий. Номер тоже не был готов. Прошел час, пока я ждал в холле. После этого я увидел, как еще 5-6 гостей пришли заселяться, тоже через онлайн-бронирование OYO, и администратор снова сказал то же самое другим гостям, что и мне раньше: отель не получает прибыли от онлайн-бронирования, поэтому нужно бронировать здесь. Вот это да, какой мошенник! Он получает прибыль через онлайн-сайт. Когда клиенты приехали, администратор сказал, что онлайн-бронирование отменено. Дело не в деньгах, я говорю это просто так. Отель обманывает нас, используя онлайн-сайты, и это очень плохо, мы чувствовали себя некомфортно… Кроме того, они не поменяли постельное белье… положили использованное, а не свежее… Еда извне не разрешена, поэтому я заказал еду в 13:30, они приняли заказ и забыли о нем, я все время ждал. Потом я позвонил в 15:00 и спросил, где моя еда, оператор сказал, что курица закончилась, поэтому ее привезут с рынка. Вот это сервис! После этого я выехал из отеля.
Также я хотел бы сказать владельцу: если вы ничего не понимаете в гостиничном бизнесе или в сфере гостеприимства, пожалуйста, не занимайтесь этим бизнесом… Вы заслуживаете открыть свою забегаловку. Спасибо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Также я хотел бы сказать владельцу: если вы ничего не понимаете в гостиничном бизнесе или в сфере гостеприимства, пожалуйста, не занимайтесь этим бизнесом… Вы заслуживаете открыть свою забегаловку. Спасибо.