Недавно мне посчастливилось остановиться в отеле «OYO Flagship Rainbow Homestay, Bhutnaath, Patna» на прошлой неделе, и этот опыт оставил меня крайне разочарованным и неудовлетворенным. Я заранее забронировал номер и оплатил онлайн, но по прибытии меня ждал шокирующий сюрприз. Сотрудники стойки регистрации сообщили мне, что свободных номеров нет, несмотря на мое подтвержденное бронирование. Это положило начало тому, что будет мучительно разочаровывающим испытанием.
Сотрудники стойки регистрации предложили «что-нибудь сделать» с ситуацией и попросили меня подождать час. За это время их поведение было далеко от профессионального. Мне даже сказали, что мне повезло, что они рассматривают возможность разрешить мне остаться, несмотря на мою предоплату онлайн. Я чувствовал себя загнанным в угол и вынужденным остаться в их заведении из-за нехватки времени и отсутствия альтернатив.
Прождав полтора часа, мне наконец предоставили номер. Сказать, что это разочаровало, было бы преуменьшением. В комнате было не только грязно, но и невыносимо шумно, из-за чего невозможно было хорошо выспаться. В довершение всего, не было никаких элементарных удобств. В ванной не было ни полотенец, ни мыла, ни шампуня, ни даже средства для мытья рук. Отсутствие внимания к чистоте и комфорту гостей было просто ужасающим.
Я попытался решить эти проблемы с поставщиком услуг в номерах, особенно отсутствие основных предметов гигиены. Я подчеркнул важность мытья рук, особенно во время продолжающихся проблем со здоровьем. Однако мои опасения были явно проигнорированы. Это было явным признаком отсутствия заботы и профессионализма со стороны персонала отеля.
Разочарованный и не имея другого выбора, мне пришлось купить все необходимое самому, чтобы сделать пребывание хотя бы отдаленно терпимым. Этот опыт был не только неудобен, но и продемонстрировал полное игнорирование удовлетворенности гостей.
Что касается поведения персонала, я считаю, что чем меньше сказано, тем лучше. Их непрофессионализм и отсутствие сочувствия были очевидны с самого начала моего испытания. Такое поведение лишь еще больше усугубило и без того неутешительную ситуацию.
В заключение, мое пребывание в «OYO Flagship Rainbow Homestay» было кошмаром от начала до конца. Первоначальное отсутствие номера, несмотря на подтвержденное бронирование, последующее некачественное состояние номера, отсутствие элементарных удобств и пренебрежительное отношение персонала оставили меня крайне неудовлетворенным. Я настоятельно не советую никому рассматривать этот отель для своего пребывания. Опыт был далек от того, что я ожидал, и, конечно, не стоит потраченного времени, денег или разочарования.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сотрудники стойки регистрации предложили «что-нибудь сделать» с ситуацией и попросили меня подождать час. За это время их поведение было далеко от профессионального. Мне даже сказали, что мне повезло, что они рассматривают возможность разрешить мне остаться, несмотря на мою предоплату онлайн. Я чувствовал себя загнанным в угол и вынужденным остаться в их заведении из-за нехватки времени и отсутствия альтернатив.
Прождав полтора часа, мне наконец предоставили номер. Сказать, что это разочаровало, было бы преуменьшением. В комнате было не только грязно, но и невыносимо шумно, из-за чего невозможно было хорошо выспаться. В довершение всего, не было никаких элементарных удобств. В ванной не было ни полотенец, ни мыла, ни шампуня, ни даже средства для мытья рук. Отсутствие внимания к чистоте и комфорту гостей было просто ужасающим.
Я попытался решить эти проблемы с поставщиком услуг в номерах, особенно отсутствие основных предметов гигиены. Я подчеркнул важность мытья рук, особенно во время продолжающихся проблем со здоровьем. Однако мои опасения были явно проигнорированы. Это было явным признаком отсутствия заботы и профессионализма со стороны персонала отеля.
Разочарованный и не имея другого выбора, мне пришлось купить все необходимое самому, чтобы сделать пребывание хотя бы отдаленно терпимым. Этот опыт был не только неудобен, но и продемонстрировал полное игнорирование удовлетворенности гостей.
Что касается поведения персонала, я считаю, что чем меньше сказано, тем лучше. Их непрофессионализм и отсутствие сочувствия были очевидны с самого начала моего испытания. Такое поведение лишь еще больше усугубило и без того неутешительную ситуацию.
В заключение, мое пребывание в «OYO Flagship Rainbow Homestay» было кошмаром от начала до конца. Первоначальное отсутствие номера, несмотря на подтвержденное бронирование, последующее некачественное состояние номера, отсутствие элементарных удобств и пренебрежительное отношение персонала оставили меня крайне неудовлетворенным. Я настоятельно не советую никому рассматривать этот отель для своего пребывания. Опыт был далек от того, что я ожидал, и, конечно, не стоит потраченного времени, денег или разочарования.