Отзыв об отеле Maya's Kings Kourt 3*

Плохое обслуживание – будьте осторожны при бронировании этого курорта.
Mayas King Kort, Майсуру.
У моего гостя был очень негативный опыт в Mayas Kings Kort, Майсуру. Похоже, у курорта серьезные проблемы с техническим обслуживанием, гигиеной и общим уровнем сервиса.
В процессе бронирования генеральный менеджер группы очень хорошо отзывался о курорте и был очень общительным. Однако, когда мой гость пожаловался на состояние номеров и другие проблемы, он перестал отвечать на мои звонки и даже не проявил элементарной вежливости, чтобы перезвонить.
Если высокопоставленный сотрудник отеля ведет себя таким образом, когда гость высказывает обоснованную обеспокоенность, нам следует быть очень осторожными при рекомендации или бронировании этого курорта для наших гостей.
Основные проблемы, о которых сообщил мой гость:
Плохая гигиена – Неприятный запах по всей территории и тараканы в номерах/на территории курорта.
Плохое техническое обслуживание – Номера и удобства не содержались на должном уровне.
Плохое обслуживание – жалобы гостей не были должным образом рассмотрены, и руководство не предприняло адекватных мер для их решения.
Эти проблемы вызывают особую обеспокоенность, поскольку, судя по всему, руководство относится к отзывам гостей очень легкомысленно.
Настоятельно рекомендую туристическим партнерам и гостям проявлять осторожность перед бронированием этого курорта до тех пор, пока эти проблемы не будут должным образом решены.
С уважением,
Джаякумар.