Мы забронировали два номера на 13 июня 2026 года. Хотя фотографии в интернете выглядели хорошо, я заметил несколько негативных отзывов относительно состояния номеров, ванных комнат и чайников. Перед подтверждением я специально поговорил с менеджером Сатишем Шрирангом, который заверил меня, что все удобства находятся в хорошем состоянии, и даже предложил мне приехать, осмотреть номера и затем произвести оплату.
Однако через несколько секунд после нашего разговора я получил SMS-сообщение об отмене бронирования. Когда я перезвонил, мне сообщили, что из-за пиковой нагрузки в выходные дни мне необходимо немедленно внести предоплату, чтобы гарантировать бронирование. Я внес предоплату и снова ПОПРОСИЛ тщательно проверить оба номера перед предоставлением. Сатиш согласился и сообщил, что уходит после своей смены и вернется на следующее утро. Картик был ночным дежурным менеджером.
После заселения и размещения на ночь мы обнаружили, что в номере 305 есть электрический чайник, но нет подставки, что делает его непригодным для использования. Бойлер, казалось, включился, но горячей воды не было. Картик проверил проблему, но решить её не удалось, и в итоге нам всем пришлось пользоваться второй комнатой для принятия душа.
Что касается персонала, Мадехса была вежлива, услужлива и учтива на протяжении всего нашего пребывания. К сожалению, общение с помощником Аппу было неприятным, так как мы сочли его грубым.
Наибольшее разочарование вызвало то, что проблемы, о которых я заранее спрашивала перед бронированием, повторились во время нашего пребывания. Более тщательная проверка и техническое обслуживание номеров перед заселением значительно улучшили бы качество обслуживания гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако через несколько секунд после нашего разговора я получил SMS-сообщение об отмене бронирования. Когда я перезвонил, мне сообщили, что из-за пиковой нагрузки в выходные дни мне необходимо немедленно внести предоплату, чтобы гарантировать бронирование. Я внес предоплату и снова ПОПРОСИЛ тщательно проверить оба номера перед предоставлением. Сатиш согласился и сообщил, что уходит после своей смены и вернется на следующее утро. Картик был ночным дежурным менеджером.
После заселения и размещения на ночь мы обнаружили, что в номере 305 есть электрический чайник, но нет подставки, что делает его непригодным для использования. Бойлер, казалось, включился, но горячей воды не было. Картик проверил проблему, но решить её не удалось, и в итоге нам всем пришлось пользоваться второй комнатой для принятия душа.
Что касается персонала, Мадехса была вежлива, услужлива и учтива на протяжении всего нашего пребывания. К сожалению, общение с помощником Аппу было неприятным, так как мы сочли его грубым.
Наибольшее разочарование вызвало то, что проблемы, о которых я заранее спрашивала перед бронированием, повторились во время нашего пребывания. Более тщательная проверка и техническое обслуживание номеров перед заселением значительно улучшили бы качество обслуживания гостей.