Отзыв об отеле Grand Plaza Hotel 3*

Что касается местоположения, это было одно из самых важных мест — Хампанкатта. Автобусная остановка была рядом с отелем.
По опыту отель был роскошным и величественным. У отеля были как положительные, так и отрицательные стороны, я перечислю их ниже.
Плюсами были внешний вид отеля. Хотя мы остановились в номере 2206, фотографии на Agoda вводили в заблуждение: на них были фотографии заката с балкона. Все, что мы получили во имя вида, это еще одно здание. Переулок или коридор нашего этажа был великолепен, и в конце даже было зеркало.
Комната была очень просторная и полностью соответствовала цене. Кровать была безупречно чистой. Балкон — дополнительный бонус, не буду врать, но с балкона не видно заката, так что имейте в виду. Меня удовлетворило наличие балкона и все. Ванная была в порядке и не перегружена.
Завтрак был включен в стоимость нашего пребывания, и по запросу нам подавали Пури Бхаджи, Доса, Идли, Вада, Упма и Хлебный омлет. Они даже сохранили сок, кофе и чай. Так что, когда дело дошло до удобств, недостатка не было.
Негативы.
Персонал, в основном сотрудники стойки регистрации во дневную/вечернюю смену, довольно недружелюбны и сварливы. Был один парень, которому не хватало азов гостеприимства, хотя он выглядел старшим в отеле. В тот день, когда мы заселились, нам пришлось ждать 2 часа, так как номера не были пусты, и персонал даже не удосужился предложить стакан воды или чая, хотя они завтракали в зале для завтраков всего в нескольких метрах. Вдали от. Для сравнения: вестибюль и обеденная зона находятся всего в нескольких футах друг от друга, и все открыто. Это отсутствие гостеприимства очень раздражало.
В следующие два дня, когда мы пошли завтракать около 9:30, персонал выглядел явно расстроенным без какой-либо причины. Позже мы поняли, что как только мы закончили завтрак, около 10 из них подошли к обеденной зоне и поспешно сели, чтобы съесть завтрак, предоставленный отелем. Было совершенно очевидно, что они предполагали, что мы придем раньше и не потревожим время их завтрака, хотя закрытие было в 10, и мы не ошиблись. Но такие маленькие действия имеют огромное значение. То же самое произошло и на следующий день. Мы приехали в 9:30, но, к счастью, другая группа появилась позже нас, и разочарование / разочарование было вполне заметно на их лицах, потому что они не смогли получить бесплатную еду, предоставленную отелем. Я понимаю, что они тоже люди и тоже заслуживают своей доли счастья, но это индустрия гостеприимства, и даже если вы, возможно, разочарованы, вы должны угодить и служить с улыбкой.
В комнате, в которой мы жили, была неисправная дверь туалета, которая, к сожалению, не закрывалась, и даже после того, как они попросили сменить комнату, они не обратили на это внимания. Еще один минус.
За исключением всего этого, мне очень понравился отель, атмосфера и его расположение. Я просто хотел записать минусы, чтобы владелец отеля заметил их, чтобы он мог привлечь своих сотрудников к ответственности.