Забронируйте Отель SaffronStays Suvarna Sangam riverfront villa with boat rides, candlelight dinners & backwater views in Udupi — 31 отзыв в Малпе, штат Карнатака!
Удобные и недорогие номера в SaffronStays Suvarna Sangam riverfront villa with boat rides, candlelight dinners & backwater views in Udupi с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата SaffronStays Suvarna Sangam riverfront villa with boat rides, candlelight dinners & backwater views in Udupi российскими картами МИР!
Я пишу, чтобы выразить свое разочарование по поводу моего недавнего пребывания в отеле Saffron Stays Swarna Sangam в Удупи, штат Карнатака, забронированного через MakeMyTrip. Наш опыт был далёк от удовлетворительного, и я считаю важным довести эти вопросы до вашего сведения.
По прибытии в 12:30 1 марта 2025 года мы были удивлены тем, что никакая документация не была взята, и нам просто вручили ключи от номера без какой-либо формальной регистрации заезда. Кроме того, нам пообещали приветственный напиток, который так и не был предоставлен. Хотя поначалу эти проблемы были незначительными, основная проблема возникла с кондиционером в нашей комнате.
Кондиционер в комнате не работал должным образом, и, несмотря на наши неоднократные просьбы о помощи, проблема оставалась нерешенной в течение нескольких часов. Мы несколько раз звонили руководству, и хотя сотрудник пытался починить кондиционер, отрегулировав стабилизатор, было ясно, что проблема не устранена. Прождав еще час, нам пришлось лично подойти к стойке регистрации, так как наши звонки игнорировались. Менеджер прибыл после длительной задержки и заверил нас, что кондиционер заработает, как только будет включен генератор. К сожалению, даже через час кондиционер не работал, из-за чего в комнате было невыносимо жарко, тем более что она располагалась на верхнем этаже и подвергалась прямым солнечным лучам.
Все это время мы постоянно общались с MakeMyTrip, которые также пытались решить этот вопрос с отелем. К сожалению, менеджер отказывался сотрудничать и пренебрежительно относился к нам, оправдывался и в конечном итоге отказался предоставить нам альтернативный номер или любую форму компенсации. У нас не было другого выбора, кроме как покинуть отель к 16:30, проведя там всего несколько часов и не имея возможности воспользоваться какими-либо удобствами, за которые мы заплатили.
Этот опыт был крайне разочаровывающим и не отражал стандартов, которые можно было бы ожидать от уважаемого заведения. Убедительно прошу Вас серьезно отнестись к этому вопросу и объяснить неудобства, с которыми мы столкнулись. Кроме того, я настоятельно рекомендую вам оформить возврат средств за период нашего пребывания, который был скомпрометирован.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии в 12:30 1 марта 2025 года мы были удивлены тем, что никакая документация не была взята, и нам просто вручили ключи от номера без какой-либо формальной регистрации заезда. Кроме того, нам пообещали приветственный напиток, который так и не был предоставлен. Хотя поначалу эти проблемы были незначительными, основная проблема возникла с кондиционером в нашей комнате.
Кондиционер в комнате не работал должным образом, и, несмотря на наши неоднократные просьбы о помощи, проблема оставалась нерешенной в течение нескольких часов. Мы несколько раз звонили руководству, и хотя сотрудник пытался починить кондиционер, отрегулировав стабилизатор, было ясно, что проблема не устранена. Прождав еще час, нам пришлось лично подойти к стойке регистрации, так как наши звонки игнорировались. Менеджер прибыл после длительной задержки и заверил нас, что кондиционер заработает, как только будет включен генератор. К сожалению, даже через час кондиционер не работал, из-за чего в комнате было невыносимо жарко, тем более что она располагалась на верхнем этаже и подвергалась прямым солнечным лучам.
Все это время мы постоянно общались с MakeMyTrip, которые также пытались решить этот вопрос с отелем. К сожалению, менеджер отказывался сотрудничать и пренебрежительно относился к нам, оправдывался и в конечном итоге отказался предоставить нам альтернативный номер или любую форму компенсации. У нас не было другого выбора, кроме как покинуть отель к 16:30, проведя там всего несколько часов и не имея возможности воспользоваться какими-либо удобствами, за которые мы заплатили.
Этот опыт был крайне разочаровывающим и не отражал стандартов, которые можно было бы ожидать от уважаемого заведения. Убедительно прошу Вас серьезно отнестись к этому вопросу и объяснить неудобства, с которыми мы столкнулись. Кроме того, я настоятельно рекомендую вам оформить возврат средств за период нашего пребывания, который был скомпрометирован.