Ужасающий опыт в коттеджах Его светлости на море и вилле Удупи – кошмарное пребывание.
Я редко оставляю такие длинные и резкие отзывы, но опыт, полученный в Его светлости Sea Cottages и Villa Udupi, был настолько ужасающим, что им нужно поделиться в качестве предупреждения для других.
С того момента, как мы приехали, начались проблемы. Комнаты не были готовы, и сразу стало ясно, что элементарных удобств не хватает. Не было ни вентилятора, ни кондиционера, и, к нашему шоку, вообще не было резервного питания. Жара была невыносимой, и когда отключалось электричество (что случалось часто), со стороны персонала не было абсолютно никакой реакции или поддержки, если только вы не спорили или не просили об этом. Такой уровень небрежности неприемлем для любого жилья, не говоря уже о том, которое позиционирует себя как «вилла» или «коттедж».
Что еще хуже, в номере не было холодильника, что является основной необходимостью в жару Удупи, особенно для семей с детьми или пожилых гостей. Уборки в номере не было за все время нашего пребывания. Нам приходилось несколько раз запрашивать даже самые элементарные вещи, такие как полотенца и туалетную бумагу, но они нам не предоставлялись, и большую часть времени нас встречали безразлично или полностью игнорировали.
Но что действительно превратило этот опыт в худшее путешествие в моей жизни, так это поведение персонала. Сотрудник по имени Аман был шокирующе груб, высокомерен и совершенно непрофессионален. Он вел себя так, как будто мы были обузой, просто прося об услугах, которые уже были обещаны и оплачены. Его тон был агрессивным, и он не проявил никакого гостеприимства или желания помочь.
Однако самой тревожной частью нашего пребывания было угрожающее и агрессивное поведение владельца Онила. После того, как мы выразили обеспокоенность по поводу услуг и отсутствия удобств, он стал враждебным, повысил голос и начал устно угрожать вместо того, чтобы решить проблему. Я никогда не сталкивался с такой опасной и неприятной ситуацией ни в одном отеле или на вилле. Обстановка была настолько неудобной, что мы решили уйти пораньше, чтобы снова почувствовать себя в безопасности.
Абсолютно позорно, как управляют этим отелем. На фотографиях это место может показаться приличным, но все это не имеет значения, когда люди, управляющие этим местом, относятся к гостям как к неприятностям. Если вы цените свои деньги, свое время и, самое главное, свое спокойствие – НЕ БРОНИРУЙТЕ это место. Не стоит рисковать, испытывать стресс или потенциальную опасность иметь дело с угрожающим поведением самого владельца.
Это было не просто плохое обслуживание – это было полное нарушение стандартов гостеприимства и безопасности гостей. Я искренне надеюсь, что другие прочитают это и дважды подумают, прежде чем бронировать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я редко оставляю такие длинные и резкие отзывы, но опыт, полученный в Его светлости Sea Cottages и Villa Udupi, был настолько ужасающим, что им нужно поделиться в качестве предупреждения для других.
С того момента, как мы приехали, начались проблемы. Комнаты не были готовы, и сразу стало ясно, что элементарных удобств не хватает. Не было ни вентилятора, ни кондиционера, и, к нашему шоку, вообще не было резервного питания. Жара была невыносимой, и когда отключалось электричество (что случалось часто), со стороны персонала не было абсолютно никакой реакции или поддержки, если только вы не спорили или не просили об этом. Такой уровень небрежности неприемлем для любого жилья, не говоря уже о том, которое позиционирует себя как «вилла» или «коттедж».
Что еще хуже, в номере не было холодильника, что является основной необходимостью в жару Удупи, особенно для семей с детьми или пожилых гостей. Уборки в номере не было за все время нашего пребывания. Нам приходилось несколько раз запрашивать даже самые элементарные вещи, такие как полотенца и туалетную бумагу, но они нам не предоставлялись, и большую часть времени нас встречали безразлично или полностью игнорировали.
Но что действительно превратило этот опыт в худшее путешествие в моей жизни, так это поведение персонала. Сотрудник по имени Аман был шокирующе груб, высокомерен и совершенно непрофессионален. Он вел себя так, как будто мы были обузой, просто прося об услугах, которые уже были обещаны и оплачены. Его тон был агрессивным, и он не проявил никакого гостеприимства или желания помочь.
Однако самой тревожной частью нашего пребывания было угрожающее и агрессивное поведение владельца Онила. После того, как мы выразили обеспокоенность по поводу услуг и отсутствия удобств, он стал враждебным, повысил голос и начал устно угрожать вместо того, чтобы решить проблему. Я никогда не сталкивался с такой опасной и неприятной ситуацией ни в одном отеле или на вилле. Обстановка была настолько неудобной, что мы решили уйти пораньше, чтобы снова почувствовать себя в безопасности.
Абсолютно позорно, как управляют этим отелем. На фотографиях это место может показаться приличным, но все это не имеет значения, когда люди, управляющие этим местом, относятся к гостям как к неприятностям. Если вы цените свои деньги, свое время и, самое главное, свое спокойствие – НЕ БРОНИРУЙТЕ это место. Не стоит рисковать, испытывать стресс или потенциальную опасность иметь дело с угрожающим поведением самого владельца.
Это было не просто плохое обслуживание – это было полное нарушение стандартов гостеприимства и безопасности гостей. Я искренне надеюсь, что другие прочитают это и дважды подумают, прежде чем бронировать.