Hotel O SK Lodge

Худший опыт, который только можно себе представить, извините,
У меня даже не было опыта, потому что нас не пустили в отель даже после бронирования через OYO.
Наши деньги не возвращены и не будут возвращены, как сказали руководители службы поддержки клиентов OYO, извините.
Даже со стороны службы поддержки клиентов OYO они играли с нами в игру «Hold and Release» у них не было надлежащей поддержки, нет никого, кто мог бы хотя бы связаться с нами на английском языке, если мы попросим англичанина рассказать о нашей проблеме, они это сделают. Просто поставьте наш звонок на удержание и подождите, пока у нас не закончится терпение, и отключите звонок с нашей стороны.
Только представьте, что мы могли бы сделать, если бы у нас не было никаких вариантов или необходимых финансов, чтобы выбрать другой вариант, нам пришлось бы спать на обочине дороги.
Если мы вернемся в отель, персонал, который там находится, будет худшим обработчиком клиентов, даже если мы покажем им страницу подтверждения бронирования от OYO, они даже не сдвинутся с места, они просто кричат ​​на нас и кричат, чтобы мы убирались из их отеля.
К вашему сведению, я не преувеличиваю то, что упомянул выше.
Я буквально прошёл всё, о чём писал выше.
Если вы даже рассматриваете этот отель как вариант для деловой поездки, отпуска, семейного тура или чего-то еще.
Это точно будет испорчено.

OYO FLAGSHIP 65498 SK LODGE.
Оплатил и забронировал номер, остался на улице…
Никаких возвратов… Никаких ответов…
Только что услышал музыку/голоса Ойо.
Спасибо, что позвонили в OYO📞Ваши деньги, Говиндха.
Мы владеем.
Твой.
Деньги.
Мой недавний опыт работы с OYO оказался настоящим кошмаром из-за полного отсутствия менеджера в отеле, который я забронировал. Просто шокирует, как компания может так сильно потерпеть неудачу в обеспечении базового обслуживания клиентов. Вот почему вам следует избегать OYO, если вы цените надежность и профессионализм:
1. Неявка менеджера: по прибытии в отель нам сообщили, что менеджер, который должен был заниматься регистрацией заезда, по загадочным причинам недоступен. Несмотря на наши неоднократные попытки связаться с менеджером, никакого ответа не последовало. В результате мы остались без места и без помощи, что вынудило нас в последнюю минуту искать альтернативное жилье.
2. Отсутствие связи: сообщение OYO об отсутствии менеджера отсутствовало. Не было никакого предварительного уведомления, никаких извинений и никаких усилий, чтобы проинформировать нас о ситуации или предложить какие-либо альтернативные решения. Это было абсолютное пренебрежение элементарной заботой о клиентах, из-за которого мы чувствовали себя покинутыми и разочарованными.
3. Некомпетентный персонал: Оставшийся персонал отеля оказался невежественным и совершенно неподготовленным, чтобы справиться с ситуацией в отсутствие менеджера.

Мы забронировали этот отель через Oyo. Когда мы добрались до отеля, менеджер не выделил нам номеров. Впечатления от отеля самые худшие. Мы пытались получить возмещение от Oyo, поддержка клиентов Oyo также абсолютно ужасна. В Индии нет поддержки английского языка. Мы звонили в службу поддержки от 5 до 10 раз, каждый раз, когда они говорили, что проверят в отеле и инициируют возврат средств, они заставляли нас ждать звонка 20 минут без всякой причины и бросали трубку. Я никогда не рекомендую Ойо. После бронирования один раз подтвердите бронирование в отеле.
Обновление: получил возмещение через OYO после 10 попыток. Oyo необходимо улучшить поддержку клиентов.