Начнём с того, что весь опыт был крайне разочаровывающим и совершенно неприемлемым. Отношение и подход персонала на ресепшене были крайне неприветливыми и не соответствовали даже базовому уровню профессионализма, ожидаемому от заведения общественного питания.
На протяжении всего нашего пребывания кондиционер работал некорректно, что делало номер крайне некомфортным. Постоянные перебои в электроснабжении днём и ночью усугубляли неудобства и нарушали наше пребывание. Несмотря на высокую цену, нам пришлось довольствоваться удобствами, которые были намного ниже приемлемых стандартов.
Состояние номера и предоставляемых удобств также вызывало разочарование. Одеяла имели неприятный запах, что вызывало серьёзные опасения по поводу элементарной гигиены и чистоты. Отсутствовали горячая вода, Wi-Fi и обслуживание номеров. Это основные удобства, которые должны быть в любом приличном отеле, и их отсутствие свидетельствует о крайне плохом обслуживании и управлении.
Общее качество обслуживания, удобств и гостеприимства было далеко от обещанного или того, чего можно было ожидать за такую цену. Отель, предоставляющий услуги такого низкого уровня, не оправдал бы даже тариф в 1000 рупий за ночь, однако с нас взяли более 6000 рупий за номер. Уплаченная сумма была совершенно несоразмерна полученному сервису.
Это был не просто случай незначительного неудобства, а полный провал в предоставлении элементарных услуг гостеприимства. Такое пренебрежение комфортом гостей, чистотой и необходимыми удобствами крайне разочаровывает и неприемлемо.
Мы настоятельно призываем руководство немедленно принять меры по исправлению ситуации и серьезно пересмотреть поддерживаемые стандарты обслуживания, поскольку гости не должны подвергаться такому неприятному опыту, несмотря на то, что заплатили значительную сумму.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На протяжении всего нашего пребывания кондиционер работал некорректно, что делало номер крайне некомфортным. Постоянные перебои в электроснабжении днём и ночью усугубляли неудобства и нарушали наше пребывание. Несмотря на высокую цену, нам пришлось довольствоваться удобствами, которые были намного ниже приемлемых стандартов.
Состояние номера и предоставляемых удобств также вызывало разочарование. Одеяла имели неприятный запах, что вызывало серьёзные опасения по поводу элементарной гигиены и чистоты. Отсутствовали горячая вода, Wi-Fi и обслуживание номеров. Это основные удобства, которые должны быть в любом приличном отеле, и их отсутствие свидетельствует о крайне плохом обслуживании и управлении.
Общее качество обслуживания, удобств и гостеприимства было далеко от обещанного или того, чего можно было ожидать за такую цену. Отель, предоставляющий услуги такого низкого уровня, не оправдал бы даже тариф в 1000 рупий за ночь, однако с нас взяли более 6000 рупий за номер. Уплаченная сумма была совершенно несоразмерна полученному сервису.
Это был не просто случай незначительного неудобства, а полный провал в предоставлении элементарных услуг гостеприимства. Такое пренебрежение комфортом гостей, чистотой и необходимыми удобствами крайне разочаровывает и неприемлемо.
Мы настоятельно призываем руководство немедленно принять меры по исправлению ситуации и серьезно пересмотреть поддерживаемые стандарты обслуживания, поскольку гости не должны подвергаться такому неприятному опыту, несмотря на то, что заплатили значительную сумму.