Обслуживание здесь действительно теплое и дружелюбное. Персонал вежливый, приветливый и делает все возможное, чтобы помочь. Одним из главных плюсов для меня был размер номеров — они довольно просторные, что делает пребывание комфортным.
Однако гигиена вызывала серьезные опасения, и, к сожалению, она перевесила все положительные моменты.
На столовых приборах — вилках, ложках и тарелках — были видны пятна от еды и жирные следы. Прилагаю фотографии вилок, на которых пятна были отчетливо видны. Несмотря на то, что я обратилась к персоналу, проблема не была решена, и мне продолжали подавать те же самые грязные столовые приборы. Это недопустимо по любым гигиеническим стандартам, особенно в сфере гостеприимства.
В номерах также было пыльно в углах, по краям возле кровати, шкафов и зеркал. Интересно, что я останавливалась здесь около трех лет назад, и методы уборки, которые я наблюдала тогда, похоже, не изменились и сейчас. Объекты стареют — это естественно — но техническое обслуживание должно развиваться со временем. Регулярная тщательная уборка углов, краев, раковин, мусорных ведер, шкафов и зеркал необходима, если заведение хочет сохранить свое очарование.
Еще один момент, который вызвал дискомфорт, — это то, что сотрудницы отеля выполняли тяжелую работу помощников официантов, включая переноску багажа, одновременно отвечая за уборку номеров и обслуживание. Это показалось несправедливым и физически тяжелым. Необходимо организовать такую тяжелую работу отдельно для них.
Качество еды также требует внимания. Одно блюдо на завтрак — лимонный рис — имело сильный привкус, напоминающий повторно использованное масло. Это плохо сказалось на моем желудке. Я не стал устраивать скандал, но это вызывает опасения по поводу гигиены кухни и качества масла, которые действительно необходимо проверить.
В заключение:
• Приветливый персонал ✔️
• Просторные номера ✔️
• Гигиена (столовые приборы, номера, кухня) ❌
• Техническое обслуживание ❌
Благодаря улучшению гигиенических условий, повышению качества технического обслуживания и справедливому распределению задач между сотрудниками, это место имеет потенциал стать намного лучше. Сейчас же создается впечатление, что эта возможность не используется в полной мере.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако гигиена вызывала серьезные опасения, и, к сожалению, она перевесила все положительные моменты.
На столовых приборах — вилках, ложках и тарелках — были видны пятна от еды и жирные следы. Прилагаю фотографии вилок, на которых пятна были отчетливо видны. Несмотря на то, что я обратилась к персоналу, проблема не была решена, и мне продолжали подавать те же самые грязные столовые приборы. Это недопустимо по любым гигиеническим стандартам, особенно в сфере гостеприимства.
В номерах также было пыльно в углах, по краям возле кровати, шкафов и зеркал. Интересно, что я останавливалась здесь около трех лет назад, и методы уборки, которые я наблюдала тогда, похоже, не изменились и сейчас. Объекты стареют — это естественно — но техническое обслуживание должно развиваться со временем. Регулярная тщательная уборка углов, краев, раковин, мусорных ведер, шкафов и зеркал необходима, если заведение хочет сохранить свое очарование.
Еще один момент, который вызвал дискомфорт, — это то, что сотрудницы отеля выполняли тяжелую работу помощников официантов, включая переноску багажа, одновременно отвечая за уборку номеров и обслуживание. Это показалось несправедливым и физически тяжелым. Необходимо организовать такую тяжелую работу отдельно для них.
Качество еды также требует внимания. Одно блюдо на завтрак — лимонный рис — имело сильный привкус, напоминающий повторно использованное масло. Это плохо сказалось на моем желудке. Я не стал устраивать скандал, но это вызывает опасения по поводу гигиены кухни и качества масла, которые действительно необходимо проверить.
В заключение:
• Приветливый персонал ✔️
• Просторные номера ✔️
• Гигиена (столовые приборы, номера, кухня) ❌
• Техническое обслуживание ❌
Благодаря улучшению гигиенических условий, повышению качества технического обслуживания и справедливому распределению задач между сотрудниками, это место имеет потенциал стать намного лучше. Сейчас же создается впечатление, что эта возможность не используется в полной мере.