Отзыв об отеле Bloom Hotel - Bengaluru Airport 3*

Этот отзыв касается не отеля, а отдела продаж — а именно г-жи Дейзи и г-на Арджуна. Мне нужно было забронировать номер оптом, и я связался с г-ном Арджуном, чтобы обсудить цены. Он предложил мне цену, и я сказал, что подтвержу её на следующий день, после чего он перестал отвечать на мои звонки. Затем я связался с г-жой Дейзи, чтобы узнать цену, но она даже не захотела со мной торговаться. Когда я назвал ей цену, предложенную г-ном Арджуном, она обвинила меня во лжи и перестала со мной общаться. РОЛЬ ОТДЕЛА ПРОДАЖ — ВЕДЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ С КЛИЕНТОМ, а эти двое, похоже, не были заинтересованы в этом. Что меня действительно поразило, так это не только их абсолютное безразличие к заключению сделки, но и откровенная манипулятивность и грубость г-жи Дейзи. Когда я наконец связался с г-ном Арджуном по другому номеру, он сказал, что не знал о моих датах, поэтому и предложил такие цены. Как сотрудник отдела продаж может предлагать цену, не проверив предварительно наличие свободных номеров? Уже это само по себе является тревожным сигналом, указывающим на их ложь и манипуляции. Мне нужно было 10 номеров, и я был готов к переговорам о цене, если они не могли этого сделать, они должны были четко это объяснить. Абсолютно нет оправдания лжи, манипуляциям и полному игнорированию клиента. Сотрудник на ресепшене в этом отеле был очень любезен, поэтому я и хотел забронировать номер именно здесь. Надеюсь, мисс Дейзи и мистер Арджун понимают, что их отношение стоило не только бронирования, но и репутации сети отелей.