Отель недавно открылся, поэтому номера чистые. Базовых удобств, таких как туалетные принадлежности, нет. Отель претендует на звание трёхзвёздочного, но не соответствует основным требованиям.
Персонал крайне грубый, холодный, совершенно недружелюбный к клиентам. По его словам, его поведение явно не выражает страха перед недовольством клиентов.
Начнем с того, что в этом отеле регистрация заезда производится в 14:00, что очень неудобно, а выезд — в 11:00.
Элементарные процедуры приветствия гостей, такие как информирование о времени завтрака, не соблюдаются. Похоже, что персонал здесь совершенно непрофессионален и не обучен определенным процедурам оказания базовых услуг.
Персонал ведёт себя так, будто выполнение своих обычных обязанностей само по себе является исключительным сервисом, и даже удовлетворение мелких просьб — это огромное исключение.
Батарейка пульта управления кондиционером была повреждена. Перед передачей номеров гостям не были проведены элементарные проверки, например, выявление мелких неисправностей. После 22:00, похоже, подача воды регулируется вручную, и пришлось звонить на ресепшен, чтобы сообщить, что воды нет.
Состояние покрывал и подушек было на среднем уровне.
Завтрак хороший. Расположение хорошее.
В целом, соотношение цены и качества предоставляемых услуг и тарифа просто не соответствует заявленному.
В этом городе есть другие отели, которые не так недавно построены, как этот, но они, безусловно, более удобны для использования и имеют более выгодный бюджет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал крайне грубый, холодный, совершенно недружелюбный к клиентам. По его словам, его поведение явно не выражает страха перед недовольством клиентов.
Начнем с того, что в этом отеле регистрация заезда производится в 14:00, что очень неудобно, а выезд — в 11:00.
Элементарные процедуры приветствия гостей, такие как информирование о времени завтрака, не соблюдаются. Похоже, что персонал здесь совершенно непрофессионален и не обучен определенным процедурам оказания базовых услуг.
Персонал ведёт себя так, будто выполнение своих обычных обязанностей само по себе является исключительным сервисом, и даже удовлетворение мелких просьб — это огромное исключение.
Батарейка пульта управления кондиционером была повреждена. Перед передачей номеров гостям не были проведены элементарные проверки, например, выявление мелких неисправностей. После 22:00, похоже, подача воды регулируется вручную, и пришлось звонить на ресепшен, чтобы сообщить, что воды нет.
Состояние покрывал и подушек было на среднем уровне.
Завтрак хороший. Расположение хорошее.
В целом, соотношение цены и качества предоставляемых услуг и тарифа просто не соответствует заявленному.
В этом городе есть другие отели, которые не так недавно построены, как этот, но они, безусловно, более удобны для использования и имеют более выгодный бюджет.